Espanjalainen pelaaja on odottanut kotiutuksensa käsittelyä kolme viikkoa, vaikka kasinon käytännön mukaan sen pitäisi kestää 3–5 päivää. Hän lähetti kotiutuspyynnön 25. päivänä.
Casinia Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa kasinon vastausta
5d 22h 44m 14s
Casinia Casino
Turvaluokitus 6.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
21 tuntia sitten
KäännösHei, olen odottanut kolme viikkoa kotiutusteni käsittelyä. Kasinon käytännön mukaan kotiutusten käsittely kestää 3–5 päivää. Olen odottanut 25. päivästä lähtien, eikä niitä ole vieläkään käsitelty.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösHyvä Pizo15,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta voin täysin ymmärtää tilanteen.
- Voisitko vahvistaa, että tilisi on täysin vahvistettu?
- Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
- Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
- Voisitko näyttää nostopyyntösi nykyisen tilan? Lataa kuvakaappaus nostohistoriastasi suoraan tähän keskusteluketjuun.
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Jean
Automaattinen käännös:
