Portugalilainen pelaaja ei ollut vastaanottanut 26.05.2025 tehtyä nostoa, vaikka hänellä oli vahvistettu tili ja aiempia onnistuneita nostoja. Pelaaja ilmoitti 15 päivän viiveestä varojen vastaanottamisessa, ja kasinon kanssa viestimisen jälkeen saatiin vahvistus noston käsittelystä. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti varojen vastaanottamisen. Valitus merkittiin järjestelmässämme "ratkaistuksi".
Casinia Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 500 €
Casinia Casino
Turvaluokitus 6.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
KäännösHyvää huomenta,
Tein noston tältä kasinolta 26.05.2025, eikä summaa ole vieläkään hyvitetty tililleni.
Summa voitettiin normaalisti ja minulla on vahvistettu tili, josta olen tehnyt aiemmin kotiutuksia.
Voitko auttaa?
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
KäännösHyvä Knotz12345,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Voisimmeko auttaa sinua tehokkaasti antamalla meille lisätietoja?
- Oletko saanut kasinolta mitään yhteydenottoa nostopyyntösi käsittelyn viivästymisestä?
- Millaisia pelejä pelasit?
- Milloin viimeksi nostit voittosi onnistuneesti kasinolta, ja kuinka monta päivää kotiutusprosessi kesti?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
KäännösHyvää huomenta,
Kyllä, sain anteeksipyynnön viivästyksestä, mutta he yrittävät korjata sen.
Pelaamani pelit ovat vain kolikkopelejä.
Viimeksi kotiutin rahaa tältä kasinolta maaliskuussa ja sain summan tililleni viidessä arkipäivässä.
Voitko auttaa?
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
KäännösHyvää huomenta,
Tänään on kulunut 15 päivää, eikä tämä kasino vieläkään maksa.
Voitko auttaa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
KäännösHyvä Knotz12345,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä.
Olemme erittäin pahoillamme viivästyksestä ja siitä mahdollisesti aiheutuneesta haitasta.
Teemme yhteistyötä asianomaisen osaston kanssa käsitelläksemme pyyntösi ripeästi.
Heti kun saamme päivityksen, ilmoitamme siitä teille.
Ystävällisin terveisin,
Casinia Casinon tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä Knotz12345,
Meillä on ilo vahvistaa, että nostosi on käsitelty ja rahat on lähetetty meiltä.
Varojen näkyminen tililläsi voi kestää 3–5 arkipäivää, mutta tämä riippuu käytetystä maksutavasta ja pankkisi käytännöistä.
Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
Casinia Casinon tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvää huomenta,
Vahvistan vastaanoton.
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä Knotz12345,
Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.
Kiitos etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
