Saksalainen pelaaja oli tallettanut 300 euroa ja täyttänyt kierrätysvaatimukset pyytääkseen 1 771 euron kotiutusta Cashimashi Casinolta. Viikon kuluttua hän sai sähköpostin, jossa kerrottiin, että hänen tilinsä oli suljettu väitetyn pelistrategioiden manipuloinnin vuoksi, mikä johti hänen kotiutuksensa kieltäytymiseen ja voittojen takavarikointiin huolimatta siitä, että hän noudatti maksimipanosta ja käytti sallittuja pelejä. Valitustiimi oli yrittänyt useita kertoja ottaa yhteyttä kasinoon saadakseen selvennyksen ja ratkaisun, mutta ei saanut vastausta. Tästä syystä valitus merkittiin ratkaisemattomaksi, ja siinä suositeltiin ottamaan yhteyttä Kahnawake Gaming Commissioniin lisäapua varten.
CashiMashi Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu ja tili suljettu.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä
Mustat pisteet: 98
Määrä: 1 771 €
CashiMashi Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
