Uudesta-Seelannista kotoisin oleva pelaaja oli yrittänyt nostaa varoja lähes kuukauden ajan, mutta hänen pyyntönsä oli jatkuvasti hylätty, vaikka hän oli käyttänyt kolmea eri korttia kahdelta eri pankilta. Hän vahvisti, ettei hänen pankissaan ollut ongelmia, sillä muut kasinot käsittelivät nostoja samalla menetelmällä. Kommunikoituaan valitustiimin kanssa pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi.
Cactus Casino - Pelaaja kohtaa toistuvia kotiutusten hylkäämisiä.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 750 $
Cactus Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
8.5
Kasinon Cactus Casino turvallisuusluokitus on 8,5, mikä tekee siitä turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Yhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Olen yrittänyt nostaa rahaa lähes kuukauden ajan. Se hylätään jatkuvasti. Olen kokeillut kolmea eri korttia kahdesta eri pankista, ja he silti sanovat pankkini hylänneen sen. Olen puhunut pankilleni selvittääkseni, onko kortillani jonkinlainen esto, mutta mitään ei ole tapahtunut. Olen tehnyt useita nostoja 3/4 muusta kasinosta käyttäen samaa korttia ja menetelmää. He eivät salli mitään muita maksuvaihtoehtoja.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Tärkeä ilmoitus:
Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja.
Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai @casino.guru -sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan, joka näkyy virallisessa valitusketjussa.
Jos jokin näyttää epäilyttävältä, ota meihin suoraan yhteyttä.
Pysy turvassa.
Hei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hei Kristiina,
Ensinnäkin kiitos sinulle ja tiimillesi upeasta työstä.
Vastatakseni kysymyksiisi, tämä on ensimmäinen kotiutukseni tämän kasinon kautta. Olen tehnyt muutaman kotiutuksen muilta kasinoilta kyseisellä kortilla.
Tilini on täysin vahvistettu (katso liite) eikä minulla ole aktiivisia bonuksia enkä ole käyttänyt niitä näiden varojen keräämiseen.
Olen jopa hakenut nostoa kryptovaluutalla heidän pyynnöstään. Sekin hylättiin. Tällä hetkellä he kehottavat minua käyttämään toista korttia. Olen kokeillut kolmea eri korttia kahdelta eri pankilta. Kaikkiin näihin on aiemmin tehty nostoja.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Haluamme kertoa kaikille tätä tapausta seuraaville, että pelaaja on merkinnyt tämän valituksen ratkaistuksi asianmukaisella painikkeella.
Hyvä Moolie,
Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkennut. Merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valitusten ratkaisukeskukseemme. Me olemme tukenasi.
Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä me hyväksy minkäänlaista palvelurahaa. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit käyttää hetken ja jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu mahdollisten parannusehdotusten kera olisi uskomattoman arvokas. Se voi myös auttaa muita, jotka pohtivat ottavansa meihin yhteyttä saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi ja palautteestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyvä Moolie,
Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkennut. Merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valitusten ratkaisukeskukseemme. Me olemme tukenasi.
Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä me hyväksy minkäänlaista palvelurahaa. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit käyttää hetken ja jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu mahdollisten parannusehdotusten kera olisi uskomattoman arvokas. Se voi myös auttaa muita, jotka pohtivat ottavansa meihin yhteyttä saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi ja palautteestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
