Itävaltalainen pelaaja kohtasi toistuvia ongelmia talletusten kanssa Bullsbetillä, ja toisella yrityksellä varoja ei näkynyt tilillä kolme päivää. Hän ei ollut saanut yhteyttä tukeen, ja hänen maksutapahtumansa tila pysyi epäonnistuneena, vaikka rahat oli siirretty hänen pankistaan. Vahvistettuaan pyyntönsä peliriippuvuuden vuoksi estää tilinsä toiminta, valitustiimi merkitsi ongelman ratkaistuksi. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Bullsbetiin saadakseen apua tulevaisuudessa tarvittaessa.
Bullsbet.io Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 20 €
Bullsbet.io Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
7 kuukautta sitten
Käännös
Tämä on toinen kerta, kun minulla on ollut ongelmia talletuksen kanssa Bullsbetissä. Ensimmäisellä kerralla kesti päivän, että rahat hyvitettiin tililleni pelaamista varten. Tällä toisella kerralla olen odottanut kolme päivää, eikä mitään ole tapahtunut. Olen toistuvasti yrittänyt ottaa yhteyttä tukeen, mutta se on ollut mahdotonta. En ole saanut vastausta viestillä tai sähköpostitse. Siirtoni näyttää epäonnistuneen, vaikka rahani siirrettiin todistettavasti pankistani välittömän maksun kautta. Liitän mukaan kuvan. Pyydän apua yhteyden ottamiseen tukeen tämän ratkaisemiseksi. Ystävällisin terveisin,
Sarah E.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Alpha33,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jota suosittelen, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava asiaa, mutta muista, että kyseessä on manuaalinen prosessi, jonka ratkaiseminen voi kestää jopa kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottuina. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta lisää varoja, ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat siirron aikana, kestää jonkin aikaa ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi nyt. Pidän tämän valituksen auki kuukauden ja pyydän teitä ystävällisesti pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestänne.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Onko vielä mahdollista ottaa yhteyttä Bullsbetiin, koska he eivät vastaa mihinkään (?)
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hei Tomas
Pelaaja on tänään panostanut 20 euroa (joka oli itse asiassa hänen saldollaan jo muutaman päivän) ja pyytänyt tilinsä sulkemista peliriippuvuuden vuoksi.
Jos hän voi vahvistaa sen, se olisi hienoa.
Ystävällisin terveisin
Kasinon edustaja
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Kiitos vastauksistanne molemmille osapuolille.
Hyvä Alpha33,
- Onko kasino jo sulkenut tilisi?
- Voimmeko katsoa ongelman ratkaistuksi?
Sillä välin voit tutustua muihin resursseihin ja tietoihin vastuullisen pelaamisen oppaassamme, joka löytyy täältä: https://casino.guru/responsible-gambling-guide
Odotan innolla vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Alpha33,
Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.
Kiitos etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
