Saksalaisen pelaajan tili suljettiin vahvistuksen epäonnistumisen jälkeen, mikä johti hänen jäljellä olevan 1014 euron saldonsa takavarikointiin. Vaikka hänen henkilöllisyystodistuksensa ja sähkölaskunsa on lähetetty onnistuneesti vahvistusjärjestelmän kautta, hänen tilinsä suljetaan, koska se ei läpäise vahvistusta, ja kasinon kanssa on ollut vain vähän viestintää.
Bulletz Casino - Pelaajan tili on suljettu ja varat takavarikoitu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
4d 17h 38m 34s
Bulletz Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösTilini suljettiin tällä kasinolla "epäonnistuneen" vahvistuksen jälkeen. Minulla oli jäljellä 1014 euroa, jonka he takavarikoivat. Lähetin henkilöllisyystodistukseni heidän SumSub-järjestelmänsä kautta, joka hyväksyttiin onnistuneesti. Lähetin myös vaaditun sähkölaskun samaan järjestelmään, mutta lopulta en koskaan saanut hyväksymisstatusta, ja tänään tilini on suljettu "vahvistuksen epäonnistumisen" vuoksi.
He ovat olleet minuun yhteydessä vain sähköpostitse kysyäkseen, olenko poliittisesti vaikutusvaltainen henkilö, mitä en ole. Ei mitään muuta.
Rehellisesti sanottuna tämä kasino on niin hämäräperäinen ja kaikki on niin outoa, jos joku lukee tätä valitusta, älkää pelatko täällä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Bulletz Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Minkä muotoinen oli hylätty asiakirja? Vastasivatko asiakirjan tiedot pelaajaprofiilissasi annettuja henkilötietoja?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
