Ontariosta kotoisin oleva pelaaja oli voittanut yli 500 dollaria voitettuaan alun perin 25 ilmaispyöräytyksistä, mutta kertoi, että kasino takavarikoi kaikki voitot, ei vain ilmaiskierrosten summaa. Valitustiimi oli yrittänyt kerätä pelaajalta lisätietoja asian tutkimiseksi, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus päätettiin.
Bruce Bet Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: C$500
Bruce Bet Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösPelasin ja voitin yli 500 dollaria
He ottivat rahat, koska minulla oli ilmaispyöräytyksiä ja voitin kuin 25 ja sitten pelasivat toisessa pelissä ja vain voittivat ja he ottivat rahat
miksi he eivät vain ottaisi niitä 25, jonka alun perin voitin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Jdresser48,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Bruce Bet Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko selventää, mikä oli aktivoimasi ja pelaamasi bonus?
- Voisitko täsmentää tapahtumien aikajanaa?
- (Milloin teit talletuksen? Oletko pelannut talletetulla summalla alun perin? Milloin aktivoit ilmaispyöräytykset, mikä oli saldosi tuolloin?)
- Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa voittojesi takavarikoinnin perusteista?
Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Jdresser48,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Jdresser48,
Tarkista edellinen viestini ja vastaa kysymyksiini. Ilman yhteistyötänne emme voi jatkaa.
- Voisitko selventää, mikä oli aktivoimasi ja pelaamasi bonus?
- Voisitko täsmentää tapahtumien aikajanaa? (Milloin teit talletuksen? Oletko pelannut talletetulla summalla alun perin? Milloin aktivoit ilmaispyöräytykset, mikä oli saldosi tuolloin?)
- Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa voittojesi takavarikoinnin perusteista?
- Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Automaattinen käännös:
