Hollantilaisella pelaajalla oli ollut ongelmia varojen nostamisessa online-kasinolta helmikuun 5. päivästä lähtien eri maksutapojen teknisten ongelmien vuoksi. Tämä oli hänen ensimmäinen yritys vetäytyä tältä sivustolta, ja hän oli suorittanut KYC-vahvistuksen ilman aktiivisia bonuksia. Lopulta hän oli onnistunut nostamaan voittonsa Nodapaylla sen jälkeen, kun hänen edellinen yritys Jetonin kanssa hylättiin. Valitustiimi oli merkinnyt tämän ongelman ratkaistuksi onnistuneen peruutuksen jälkeen.
Boomerang.Bet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt teknisten ongelmien vuoksi.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 630 €
Boomerang.Bet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOlen yrittänyt maksaa rahaa nodapayn kautta viikkoja (5. helmikuuta lähtien). Valitettavasti kieltäytyi useita kertoja. Teknisiä ongelmia. Minun piti valita toinen kotiutustapa. Piti ensin luoda Jeton-tili. Talletetut rahat tekivät kotiutuksen uudelleen 14. helmikuuta. Valitettavasti jälleen teknisiä ongelmia palveluntarjoajan puolella. Mitään ei ole maksettu tähän mennessä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Nicky1983,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösEi, tämä oli ensimmäinen nosto, jonka tein tällä sivustolla.
Sain KYC:n valmiiksi ja se oli ok.
Ei aktivoitu bonusta. En pelaa millään bonuksella mahdollisten kotiutusongelmien vuoksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösLopulta hylättyäni viimeisen kotiutukseni (Jeton) tein kotiutuksen nodapaylla ja lopulta maksan!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Nicky1983,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
