Meksikolainen pelaaja oli tallettanut varoja kasinolle ja yrittänyt kotiuttaa, mutta kotiutusta ei käsitelty, vaikka tili oli hyvässä kunnossa. Yritimme kerätä pelaajalta lisätietoja ymmärtääksemme tilannetta paremmin, mukaan lukien tilin vahvistuksen tila ja nostoongelman syyt. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyymme. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei ollut saanut yhteyttä.
Boo Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: Mex$500
Boo Casino
Turvaluokitus 6.0 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTein talletuksen pelatakseni, mutta kun yritin tehdä kotiutusta, se sanoi, että sitä ei käsitelty. En tiedä miksi, koska tilini on hyvässä kunnossa. Se pyytää minua peruuttamaan noston.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Audielm,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu?
- Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
- Milloin pyysit kotiutusta kasinolta? Onko se vielä vireillä tililläsi?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
