Venäläinen pelaaja oli tehnyt talletuksen ja panostanut onnistuneesti bonuksen ennen kuin hän pyysi 1553 USDT:n kotiutusta. Kun hän oli läpäissyt vahvistuksen, hänen tilinsä estettiin, koska hänen osoitetodistuksessaan oli väitetty ristiriita. Hän vakuutti tietojen olevan oikeita ja pyysi apua varojensa hakemisessa. Asian tarkastelun jälkeen todettiin, että kasinon toimet olivat perusteltuja, koska häneen liittyi useita tilejä, jotka johtivat valituksen hylkäämiseen.
Bombastic Casino - Pelaajan tili on suljettu odottamatta.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: 1 553 USD₮
Bombastic Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei. Olen tehnyt 100 usdt talletuksen bonuksella. Olen panostanut onnistuneesti. Tein nostopyynnön 1553 usdt. He ovat pyytäneet vahvistusta. Olen läpäissyt sen onnistuneesti. Yhden päivän kuluttua he estivät tilini. kysyin syytä. He sanoivat, että osoite POA:ssa ja tilissäni ei täsmää. Mutta se ei tietenkään ole totta. Auta minua saamaan rahani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei sagunlullys6,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Bombastic Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
- Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu?
- Mistä lähtien tilisi on estetty?
- Voitko kertoa, mitä rekisteröintitietoja käytit ja miten ne voivat poiketa asiakirjoissasi olevista?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei taas. Se varmistettiin 17. helmikuuta. Seuraavana päivänä se oli tukossa. Täytin seuraavat rivit:
Nimi
Sukunimi
Syntymäaika
Osoite
Ensinnäkin täytin kaikki rivit englanniksi, mutta asiakirjani olivat venäjäksi. Se ei kuitenkaan ole koskaan ollut ongelma muilla kasinoilla. Ja miksi kirjoittaisin vääriä tietoja tai lataaisin asiakirjan, jonka tiedot eivät täsmää.
Mielestäni meidän pitäisi kutsua kasino tähän keskusteluun.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei sagunlullys6,
On yleinen käytäntö, että kunnes kasino tarkistaa vahvistusasiakirjat, pelaajatili estetään.
Suosittelen odottamaan suositeltua 14 päivää, jotta kasino saa prosessin päätökseen.
Jos he eivät vastaa sinulle tai tilisi pysyy suljettuna, yritämme puuttua asiaan.
Kerro meille, jos päivityksiä tulee.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEi
he ovat estäneet tilini ja sanoneet, että rahani on takavarikoitu.
Voimmeko kutsua kasinon edustajan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei sagunlullys6,
Välitä sinun ja kasinon välinen viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisäarviointia varten, ennen kuin yritämme ottaa heihin yhteyttä.
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei. Olen lähettänyt sinulle sähköpostit eteenpäin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei sagunlullys6,
Annettujen sähköpostien perusteella näyttää siltä, että kasino on havainnut useita tilejä tai VPN:n käytön.
Voisitteko neuvoa, oletko koskaan käyttänyt VPN:ää kasinolle pääsyyn tai sen pelien pelaamiseen?
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, Nick
Ei, en ole käyttänyt vpn:tä eikä minulla ole muita tilejä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos sagunlullys6 kaikista antamistasi tiedoista. Saadakseni lisää todisteita kasinolta, välitän nyt valitukseni kollegalleni Peter ( peter.c@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei
Kiitos sagunlullys6, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Bombastic Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan tili estettiin ja mitä voimme tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä sagunlullys6, olen yhteydessä kasinon edustajaan, pidän sinut ajan tasalla kaikista uusista tapahtumista. Kiitos kärsivällisyydestäsi tänä aikana!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännössagunlullys6 , sain kasinon edustajalta laajan raportin, joka osoitti useiden sinuun liittyvien tilien olemassaolon. Se on vakiintunut alan standardi, jonka mukaan henkilöllä on oikeus käyttää vain yhtä tiliä omalla nimellä. Useiden tilien käyttäminen rikkoo selvästi tätä käytäntöä, ja suosittelen vahvasti olemaan käyttämättä tällaista toimintaa, koska se voi johtaa vastaaviin tilanteisiin tulevaisuudessa. Näissä olosuhteissa pidämme kasinon toimia perusteltuina.
Tästä johtuen voimme valitettavasti ilmoittaa, että meidän on hylättävä valituksesi. Arvostamme ymmärrystäsi tässä asiassa.
Ystävällisin terveisin
Peter
Automaattinen käännös:
