BOHO Casino - Pelaajan tilin sulkemispyyntöä ei oteta huomioon.

Petollinen kasino kieltäytyy sulkemasta tiliä useista pyynnöistä ja peliongelmista huolimatta.

Olen lähettänyt tälle kasinolle lukemattomia sähköposteja ja tukipyyntöjä. Kaikki on jätetty huomiotta. Olen kertonut heille, että minulla on peliongelma, enkä ole saanut mitään sanottua. Menetän rahaa joka päivä, koska he eivät sulje tiliäni.

tämän pitäisi olla laitonta, enkä voi tehdä asialle mitään

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Milloin viimeksi sait vastauksen kasinon asiakastukeen lähettämiisi sähköposteihin?
• Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä tukeen itsepoistopyyntöjesi kanssa muiden viestintäkanavien kautta, koska sähköpostejasi ei oteta huomioon?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika