Ruotsalaisella pelaajalla on ongelmia tilinsä vahvistamisessa asiakasvastauksen puuttumisen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Bob Casino - Pelaaja ei ole tyytyväinen kasinopalveluihin.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 3 200 €
Bob Casino
Turvaluokitus 7.4 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösEn saanut asiakaspalvelun vastausta yli viikon ajan, koska peruutukseni eivät olleet hyviä, ja päätti jatkaa pelaamista
Odottaa vastausta. Kasino ei hyväksynyt dokumenttejani, jotka toimivat kaikissa aiemmissa kasinoissa, jotka olen revitty. Pyysi tukea ripustamaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösRakas Niklas,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut huonosta kokemuksestasi. Voisitteko antaa lisätietoja, jotta voin auttaa sinua vastaavasti? Onko sinulla vireillä nostoa? Lisäksi haluaisin tietää, ilmoittiko kasino sinulle, että asiakirjojasi ei hyväksytty tai et vain koskaan saanut vahvistusta tilisi todentamisesta.
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon heidän live-chat-tuen kautta? Kokeilin sitä ja sen pitäisi olla saatavana ympäri vuorokauden. Ehkä he voisivat auttaa sinua nopeammin.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösRakas Niklas,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösValitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
