KotiValituksetBlueChip Casino - Pelaajan varat on takavarikoitu.

BlueChip Casino - Pelaajan varat on takavarikoitu.

Suljettu
Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Määrä: 31 018 INR

BlueChip Casino
Turvaluokitus 8.7 Korkea

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Intialainen pelaaja ilmoitti, että kasino oli takavarikoinut hänen summansa 31 018 INR ilman ilmoitusta. Huolimatta useista panostusvaatimuksia koskevista tiedusteluista, hän ei saanut selkeitä vastauksia. 3. joulukuuta 2024 hän huomasi, että hänen varansa oli veloitettu ja takavarikoitu, kun hän yritti nostaa 1 000 INR. Ongelma jäi ratkaisematta, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän lisätietopyyntöihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Kirjoittaja: Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Lähetetty: 3.12.2024 | Suljettu : 23.12.2024
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

He takavarikoivat minun summani 31018 rupiaa tietämättäni.

Kysyn monta kertaa tietääkseni summani on panostettu ja mistä tiedän, että rahani on panostettu? He eivät anna minulle oikeaa vastausta siihen ja tänään 3.12.2024, kun tein 1000 inr noston, huomasin, että 31018 inr pelitililtäni veloitettiin ja he takavarikoivat.

Ratkaise tämä ongelma ja palauta selkäni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Hyvä ravitweetsmahi7,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
  • Voisitteko neuvoa, onko kasinotililläsi saldoa jäljellä?
  • Mihin peleihin keskityit - kolikkopeliin, live-kasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Ei, en kerännyt voittoani bonuksella.

Kyllä, tililläni on vielä 45 000 rupiaa.

Pelasin kolikkopeliä nimeltä jetx ja he takavarikoivat rahani sanomalla, että rikon heidän sääntöjään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

He eivät edes ilmoita minulle etukäteen ja joka kerta kun kysyn, kuinka paljon vielä panostaa, vastauksen antaminen kesti kauan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Sanoin heidän antamaan vetohistoriani viimeiseltä kolmelta, heillä ei ole ja hänen sanansa ovat kuin tämä riippuu pelistä, jota viimein pelasit.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Kiitos paljon vastauksestasi, ravitweetsmahi7. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi
Hyvä ravitweetsmahi7,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.