Intialaisen pelaajan tili oli estetty 15. helmikuuta 2025 lähtien KYC-tietonsa lähettämisen jälkeen. Kasino väitti, että hänellä oli useita tilejä, minkä pelaaja kiisti. Valitusryhmä päätteli, että koska hänen tilillään ei ollut varoja sulkemishetkellä, apua asian ratkaisemisessa ei voitu tarjota. Todettiin, että kasinoilla oli oikeus rajoittaa tai sulkea tilejä tietyissä olosuhteissa, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
BlueChip Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: ??
BlueChip Casino
Turvaluokitus 8.7 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTilini estettiin 15/02/2025,, Kun pyysin heitä lähettämään kyc-tietosi,, lähetän kyc-tietoni sen jälkeen,,he sanovat, että sinulla on useita tilejä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Raghavendra,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Käytitkö VPN:ää?
Oliko tililläsi saldoa, kun se suljettiin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKotitaloudestani luotiin vain yksi eli tilini...Perheenjäsenilleni ei luotu muita tilejä,,heillä ei ole aavistustakaan kasinoista,,,
Tietoja kyc:stä??...Tilini ei valmistunut kyc,,koska he eivät kysyneet kyc:tä ennen tilin sulkemista...
Tililläni ei ole saldoa,
En käyttänyt mitään vpn:tä,
Itse asiassa sinä päivänä, kun tilini oli estetty, Se toimii normaalisti iltapäivään asti... yhtäkkiä illalla se kirjattiin ulos,, Ja kun yritän kirjautua näyttää väärää postia tai salasanaa,, Yritin nollata salasanan, mutta sama ongelma...Ensin sanottiin, että tilisi on aktiivinen, ei ongelmia tililläsi... Sanotaan nollaa salasana ja yritä uudelleen, mutta ei toimi.
Sen jälkeen kysyttiin kyc:ltä,,,ja lähetin tietoni postitse..erään päivän kuluttua he sanoivat, että sinun on estetty, koska loit useita tilejä...
Tämä kaikki on bluechipin hölynpölyä
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Raghavendra, koska tililläsi ei ollut varoja sen sulkemishetkellä, emme valitettavasti voi auttaa tämän asian ratkaisemisessa. Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät useita tilejä, epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syytä.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
