Kasino sulki turkkilaisen pelaajan tilinsä, koska epäiltiin hänen sääntöjensä kohdassa 13.4.1. Pelaaja oli suorittanut tilin vahvistusprosessin, käyttänyt talletusbonusta ja pelannut kolikkopelejä. Kasino oli toimittanut merkittäviä todisteita väitteensä tueksi pelaajan rikkomuksesta. Huolimatta yrityksistämme sovitella, emme olleet voineet auttaa pelaajaa kasinon toimittamien vakuuttavien todisteiden vuoksi. Näin ollen pelaajan valitus pidettiin perusteettomana ja hylättiin.
Blazzio Casino - Pelaajaa syytetään kielletystä harjoituksesta.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: 65 €
Blazzio Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKasino "13.4.1 - meillä on perusteltu syy uskoa, että olet osallistunut tai ollut yhteydessä mihin tahansa kielletyn toiminnan muotoon (ja uskomme perustaan kuuluu meidän (ja pelikumppaneidemme ja muiden toimittajiemme) käyttö ) kaikista rahapeli- ja pelialalla kulloinkin käytössä olevista petoksista, huijauksista ja salaliiton havaitsemiskäytännöistä)
Kasino sulki tilini sillä perusteella, että olen rikkonut tätä sääntöä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas Enisk,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei, olen suorittanut tilin vahvistusprosessin onnistuneesti. Sain talletusbonusvoittoja 50 €. Talletin noin 1,2€. Pelasin kolikkopelejä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Enisk ja Petronela,
Haluamme ilmoittaa, että pelaajan tili on estetty käyttöehtojemme kohdan 13.4.1 mukaisesti, koska meillä on kohtuulliset syyt uskoa, että tilinhaltija on osallistunut tai ollut yhteydessä mihin tahansa kiellettyyn toimintaan.
Olemme lähettäneet todisteet vaatimuksestamme osoitteeseen petronela.k@casino.guru.
Kerro meille, jos tarvitset muita tietoja.
Parhain terveisin,
Blazzion joukkue
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös@Blazzio Casino Team
Paljon kiitoksia sähköpostistasi, tukevista todisteista ja selityksestä. Apuasi arvostetaan suuresti.
@enisk
Ikävä kuulla, että olemme saaneet merkittäviä todisteita, jotka osoittavat, että olet itse asiassa rikkonut yhtä kasinon perussäännöistä. Huomaa, että näiden vakuuttavien todisteiden vuoksi meidän on hylättävä valituksesi, koska emme tällä hetkellä pysty antamaan apua tässä asiassa.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösToivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
