BlazeBet Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Hyvää iltapäivää. Pelasin tässä kasinossa ja talletin yhteensä noin 500–600 € ajan kuluessa. Päätin nostaa 150 € kryptovaluutalla. Lähetin nostopyynnön, odotin tunnin, mutta rahat eivät saapuneet. Otin yhteyttä asiakastukeen, ja he sanoivat, että varat hyvitetään 24 tunnin kuluessa.

Vietin koko päivän viestitellen heille kysyäkseni kuulumisia. Aluksi he sanoivat lähettäneensä pyynnön erityisosastolle, mutta jostain syystä kukaan siellä ei vastannut. Tästä syystä pidän tätä kasinoa hyvin hämäräperäisenä. En rehellisesti sanottuna edes tiedä, saanko rahojani takaisin, joten en suosittele sitä vahvasti.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä vissbuskartiba,

Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi.

• Voisitko tarkentaa, kuinka monta päivää sitten pyysit kotiutusta?
• Vahvistettiinko tilisi, maksutapa mukaan lukien, onnistuneesti?

On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiutuksesi. Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kotiutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, milloin saat rahat.

Odotan innolla yhteydenottoasi.

Kiitos etukäteen.

Ystävällisin terveisin,

Attila

He lopulta maksoivat minulle kahden päivän riitojen jälkeen. Tiedätkö, voin kertoa sinulle tämän – se on erittäin kyseenalainen kasino. Aluksi he eivät voineet kertoa minulle, että jos talletan kortilla, en voi kotiuttaa kryptovaluuttoihin. Sain tietää tästä vasta, kun aloin kirjoittaa täällä chatissa ja heidän edustajansa vastasivat.

Sitten kaksi nostoa tehtiin välittömästi, mutta eilen koko päivän he puhuivat minulle jonkinlaisista shekeistä ja että niitä eivät hoitaneet he, vaan toinen yhteistyökumppani – hyvin outoa. He myös lähettivät minulle rahaa Skrilliin epäilyttävältä yritykseltä nimeltä MontanaAzul Tech Limited. Hyvin hämäräperäinen kasino; luulen, ettei heillä ole mitään lisenssejä.

En tiedä – nostin 280 euroa takaisin ja hävisin 600. Poistaisin ne verkkosivustoltasi; ne eivät kuulu tänne, joten pidä niitä silmällä. Ja heidän pelinsä ovat 100% lisensoimattomia – hyvin outoa.

Hei.

Olemme täysin eri mieltä jatkuvista syytöksistänne ja selvennämme tosiasiat uudelleen läpinäkyvyyden vuoksi.

Kaikki nostosi maksettiin onnistuneesti ja koko voitto maksettiin. Rahojasi ei pidätetty missään vaiheessa. Kaikkien tapahtumien käsittelyaika pysyi kohtuullisissa ja vakioaikatauluissa, erityisesti ottaen huomioon maksutapamuutokset ja rutiinitarkastukset.

Maksutapojen osalta:

Talletit rahaa yhdellä menetelmällä ja pyysit myöhemmin kotiutusta toisella. Tämä luonnollisesti vaati lisävahvistuksia ja reititystarkistuksia, mikä on alan vakiokäytäntö. Kun asia oli selvitetty, maksut käsiteltiin ongelmitta.

Väität myös, että Skrillin kautta MontanaAzul Tech Limitediltä vastaanottama raha on epäilyttävää. Tämä on väärin. MontanaAzul Tech Limited (Fintech Montana) on rekisteröity maksujen käsittelykumppani ja se on selvästi lueteltu verkkosivustomme alatunnisteessa . Nämä tiedot ovat julkisesti kaikkien käyttäjien saatavilla, mikä viittaa siihen, että tämä huoli olisi voitu välttää tarkistamalla sivuston tiedot.

Väitteet, että kasinolla tai peleillä ei ole lisenssiä, ovat vääriä ja perusteettomia . Teemme yhteistyötä tunnettujen palveluntarjoajien kanssa ja toimimme sovellettavien sääntely- ja toimintastandardien mukaisesti. Tällaiset väitteet ilman todisteita ovat harhaanjohtavia.

Talletit noin 600 €, nostit 280 €, sait lisäbonuksia ja kaikki kotiutukseen oikeutetut voitot maksettiin. Pelitappiot eivät ole todiste kasinon väärinkäytöksistä.

Noudatamme 100 %:n maksukäytäntöä emmekä koskaan pidätä pelaajien varoja. Tarkoitus ei ole ollut harhaanjohtaminen, tahallinen viivytys tai ratkaisemattomia maksuja.

Asia on käsitelty perusteellisesti, kaikki maksut on suoritettu, eikä mitään ratkaisemattomia ongelmia ole.

Tämä tapaus on suljettu.

-BlazeBetin tiimi

Hyvä vissbuskartiba,

Ymmärrän turhautumisesi kotiutusprosessiin. Koska olet kuitenkin vahvistanut vastaanottaneesi kotiutuksesi, merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.

Ystävällisin terveisin,

Attila Gorkij

Casino.Guru