Suomalainen pelaaja rekisteröityi kasinolle siinä uskossa, ettei tilin vahvistamista tarvita, mutta hänen kotiutuspyyntönsä hylättiin. Vaadittujen asiakirjojen lähettämisen jälkeen hän ei ole saanut vastausta voitoistaan.
Hi,
Olen rekisteröitynyt kasinolla ja siinä lukee että ei tili vahvistus tarvitta. Kun yritin tekee nostopyyntö he hylkäsivät ja pyysi minulta dokumentti, lähetin heille kuitenkin mutta on mennyt aika enkä ole sannut heiltä vastausta. Haluisin pyydä teiltä apua saman voito
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Hyvä Hummos0,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.