Blaze Spins Casino - Pelaajan kotiutusasiakirjat ovat viivästyneet.

Hei tiimi,

Voitin rahaa ja yritin nostaa sitä. Sitten minun piti ladata KYC-dokumenttini tilini verkkosivustolle. Kuva henkilöllisyystodistuksestani ja selfie henkilöllisyystodistuksen kanssa. Tein tämän 7. heinäkuuta, nyt on 7. elokuuta. Tein arvostelun täällä toivoen, että he olisivat nopeampia kaksi viikkoa sitten. Mutta on kulunut nyt kuukausi siitä, kun asiakirjani odottavat verkkosivustolla.

Otin heihin yhteyttä kahdesti viikossa live-chatin kautta ja lähetin sähköposteja, ja vastaus oli aina sama. Asianomainen tiimi tarkastelee asiakirjojasi, saat pian sähköpostin.

Odotan kuukauden asiakirjojeni hyväksymistä, se ei ole ammattimaista toimintaa.

Kiitos

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Blaze Spins Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko pelaajatilisi käytettävissä? Voitko kirjautua sisään?
• Oletko aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia kasinolta?
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas