Latvialainen pelaaja on tehnyt virallisen valituksen BlazeSpinsiä vastaan talletusten hyväksymisestä hänen 26. toukokuuta 2026 tekemänsä pelikieltopyynnön jälkeen. Huolimatta hänen yrityksistään estää ja poistaa tilinsä pysyvästi, mukaan lukien seurantasähköposti, hänen pyyntöihinsä ei vastattu, eikä kasino suostunut hyvittämään myöhempiä talletuksia.
Blaze Spins Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä itsensä poissulkemisen jälkeen.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
5d 22h 38m 37s
Blaze Spins Casino
Turvaluokitus 8.1 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösLähetän virallisen valituksen BlazeSpinsiä vastaan ja pyydän kunnioittavasti apuanne sellaisten talletusten hyvittämiseksi, jotka hyväksyttiin sen jälkeen, kun lähetin itseni poissulkemispyynnön.
Lähetin 26. toukokuuta 2026 sähköpostia BlazeSpinsille heidän viralliseen tukiosoitteeseensa ja pyysin tilini pysyvää estämistä ja poistamista. Koska tilini oli edelleen aktiivinen, lähetin 27. toukokuuta 2026 seurantasähköpostin, jossa pyysin heitä vahvistamaan itsepoistopyyntöni vastaanottamisen. En koskaan saanut palautetta tai vastausta.
Näistä pyynnöistä huolimatta BlazeSpins piti tilini aktiivisena ja hyväksyi lisää talletuksia.
Pyysin myöhemmin hyvitystä itsepoistopyyntöni jälkeen hyväksytyistä talletuksista. BlazeSpins kieltäytyi pyynnöstäni todeten, ettei heillä ollut tietoja sähköpostieni vastaanottamisesta, vaikka toimitin kopiot alkuperäisestä sähköpostiviestien kirjeenvaihdosta heidän viralliseen tukiosoitteeseensa.
Kunnioittavasti pyydän teitä vaatimaan operaattoria palauttamaan kaikki itsepoissulkemispyyntöni jälkeen hyväksytyt talletukset, koska näitä talletuksia ei olisi pitänyt hyväksyä sen jälkeen, kun olin pyytänyt pysyvää tilin sulkemista ja itsepoissulkemista.
Ystävällisin terveisin,
Alise
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Blaze Spins Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Oletko ottanut yhteyttä kasinon tukeen live-chatin kautta sen jälkeen, kun huomasit, ettei pyyntöihisi ole vastattu?
- Milloin ilmoitit kasinolle uhkapeliongelmistasi ensimmäistä kertaa? Voitko esittää todisteita?
- Lähetä sähköposteja tai keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
