Filippiineiltä kotoisin olevan pelaajan tili suljettiin 150 000 PHP:llä ilman selitystä johdon päätökseen vedoten. Tehtyään valituksen PAGCORille, hän huomasi, että kasinoa ei ollut rekisteröity heille, joten hän ei voinut hakea muutosta tai valittaa. Valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin, mikä esti asian jatkotutkimuksen.
BK8 Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman selitystä.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 150 000 ₱
BK8 Casino
Turvaluokitus 6.6 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHe sulkivat tilini 150 000 sisällä ilman mitään selitystä. He sanoivat vain sen johdon päätöksen. Tein valituksen PAGCORille ja huomasin, että he eivät ole rekisteröityneet niihin. Heillä ei ole valittamista, ja he kirjasivat minut ulos siitä. Tein 30 000 talletusta ja
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas scottieboy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa suljettuun tiliin liittyen? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
