Saksalainen pelaaja oli tallettanut 400 euroa ja saanut bonuksen, joka johti 3 300 euron voittoihin. Kotiuttamista yrittäessään kasino merkitsi 400 euron siirron toiselta pelaajalta mahdolliseksi petokseksi ja ilmoitti, että se vaikutti hänen voittonsa pätevyyteen. Hän kyseenalaisti heidän päättelynsä oikeudenmukaisuuden ja väitti, että hän teki vain pelaamisen normaalisti, ja oli hämmentynyt kasinon väitteestä petoksesta. Ongelma ratkesi, kun valitustiimi totesi, että kasinon toimet olivat perusteltuja niiden käyttöehtojen mukaisesti, jotka kielsivät siirrot pelaajien tilien välillä riippumatta tapahtuman taustalla olevasta tarkoituksesta.
Bizzo Casino - Pelaajan voitot takavarikoidaan väitetyn petoksen vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: 2 900 €
Bizzo Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösTalletin 400 € tälle kasinolle ja sain 600 € bonuksen, jonka piti olla yhteensä 40 000 €. Panostettuani nämä rahat voitin 3 300 €. Kun halusin tehdä kotiutuksen, he pyysivät tiliotteeltani tallettamani summan. Kun lähetin tiliotteeni, he näkivät tiliotteessani, että olin vastaanottanut 400 € toiselta henkilöltä, jolla oli pelaajatili ja joka oli ottamassa haltuunsa... ja he pitivät tätä petosta, koska olin saanut nämä rahat. Mutta minulla on kysymys: jos häviän, eikö se silti olisi petos? Henkilö, joka lähetti minulle nämä rahat, oli minulle velkaa. Se on minun ongelmani. Mistä saan rahat ja mitä teen niillä? Olemme täysin erilaisia ihmisiä. Meillä ei ole samoja osoitteita. Meillä ei ole samoja nimiä. Meidän välillämme ei ole mitään. Olemme tehneet liiketoimia aiemmin. He eivät vain sano: "Katso, se on vain yksi liiketoimi, ja se oli petoksen tarkoitus" tästä yhdestä liiketoimesta. Voidaanko kaikki nämä väliset liiketoimet todistaa? En pelannut minkään strategian mukaan. Pelasin vain normaalisti tällä kasinolla. Kysyin yllä: Jos häviän, eikö se ole pettämistä? Vai onko se pettämistä, jos vain voitat? Luulen, että heidän tavoitteenaan olla antamatta minulle rahaa oli saada se näyttämään huijaukselta. Rahan tallettaminen kasinolle on onnesta kiinni. Kyse ei ole siitä, että tulet toimeen ystävän kanssa ja kehitämme voittostrategian. Voit tarkistaa pelin pelin aikana, ja on selvää, ettei strategiaa ole käytetty. Rahat talletettiin häviämistä tai voittoa varten, mutta heidän yksinkertaisin vaihtoehtonsa sanoi, että se oli huijausta, jotta he eivät antaisi minulle näitä voittoja. Ehdot kertovat paljon, mutta mitään ei ole määritelty selkeästi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä Marius17,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Ymmärtääkseni tilannettasi ja auttaakseni sinua, haluaisin esittää sinulle muutaman kysymyksen:
- Kuinka monta talletusta teit tälle kasinolle?
- Talletitko 400 € heti, kun sait tämän summan toiselta tällä kasinolla pelaavalta henkilöltä?
- Tiesitkö, että ystävälläsi on myös tili tällä kasinolla? Onko hän sattumalta käyttänyt samoja bonuksia kuin sinä?
- Onko tilisi tai ystäväsi tili täysin vahvistettu?
Monet kasinot noudattavat tiukkoja petosten ja bonusten väärinkäytön vastaisia käytäntöjä, jotka sisältävät usein sääntöjä, jotka kieltävät rahan siirtämisen tilien välillä, vaikka tapahtuma ei liittyisikään pelaamiseen. Nämä toimenpiteet ovat käytössä rahanpesun tai kampanjatarjousten mahdollisen väärinkäytön estämiseksi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHaluan kertoa sinulle tarkalleen, kuinka kaikki tapahtui alusta alkaen. Yritin tehdä talletuksen heidän kanssaan 19. päivänä, mutta se ei toiminut. Ja 20. tai 21. päivänä Danan Bizzon johtaja lähetti minulle sähköpostia ja käski kokeilla toista maksutapaa. Tililläni ei tuolloin ollut rahaa, joten puhuin tämän henkilön kanssa velan siirtämisestä. Kun sain rahat, tein talletuksen Bizzon kanssa, koska he tarjosivat minulle myös 150 % bonuksen. Myöhemmin kysyin henkilöltä, joka lähetti minulle rahat, oliko heillä kasinotili Bizzon kanssa. Hän kertoi minulle, että hänellä oli kasinotili Bizzossa vuodesta 2021, mutta hän ei ollut oikeastaan pelannut paljoa. Hän tarkisti tilin, ja se oli täydellinen. Hän teki kotiutuksen ja menetti sen tällä kasinolla. En tiennyt, että tällä henkilöllä on Bizzo-tili. Myöhemmin hän kertoi minulle, että hänellä oli ollut Bizzo-tili neljä vuotta. Ei ollut petollista toimintaa. Kasino päätti olla luovuttamatta rahoja. Tämä oli helpoin tapa, koska minulla on pankilta vahvistus, että tämä siirto ei ollut vilpillinen tai siinä ei ollut tällaisia ongelmia. Sain vahvistuksen suoraan pankista. Pankit eivät hyväksy vilpillisiä siirtoja tai tilejä, jotka tekevät petoksia. Tällä henkilöllä oli tili tällä kasinolla neljä vuotta, mutta se oli neljä vuotta 400 eurolla. Et voi syyllistyä petokseen, ja tämän 400 euron ja heidän saamansa 600 euron bonuksen kanssa tämän bonuksen piti olla jopa 40 000 euroa. Haluan selventää, että sain siirron tältä henkilöltä 21. päivänä, mutta kun yritin tehdä talletuksen heiltä 19. päivänä, minulla ei ollut tältä henkilöltä saamaani 400 euron siirtoa. Tästä on loogista, että kyseessä ei ole petos, koska yritin tehdä tämän talletuksen heidän kanssaan ennen kuin sain rahaa tältä henkilöltä. Haluan kertoa sinulle tarkalleen, kuinka kaikki tapahtui alusta alkaen. Yritin tehdä talletuksen heidän kanssaan 19. päivänä, mutta se ei toiminut. Ja 20. tai 21. päivänä Danan johtaja Bizzosta lähetti minulle sähköpostia ja käski kokeilla toista maksutapaa. Tililläni ei tuolloin ollut rahaa, joten puhuin tämän henkilön kanssa velan siirtämisestä. Kun sain rahat, tein talletuksen Bizzon kanssa, koska he tarjosivat minulle myös 150 % bonuksen. Myöhemmin kysyin henkilöltä, joka lähetti minulle rahat, oliko heillä kasino Bizzon kanssa. Hän kertoi minulle, että hänellä oli kasino Bizzon kanssa vuodesta 2021, mutta hän ei ollut oikeastaan pelannut paljoa. Hän tarkisti tilin ja se oli täydellinen. Hän teki kotiutuksen ja menetti sen tällä kasinolla. En tiennyt, että tällä henkilöllä on Bizzo-tili. Myöhemmin hän kertoi minulle, että hänellä oli ollut Bizzo-tili neljä vuotta. Ei ollut vilpillistä toimintaa. Kasino päätti olla luovuttamatta rahoja. Tämä oli helpoin tapa, koska minulla on pankilta vahvistus, että tämä siirto ei ollut vilpillinen tai siinä ei ollut tällaisia ongelmia. Sain vahvistuksen suoraan pankista. Pankit eivät hyväksy vilpillisiä siirtoja tai tilejä, jotka tekevät petoksia. Tällä henkilöllä oli tili tällä kasinolla neljä vuotta, mutta se oli neljä vuotta 400 eurolla. Et voi syyllistyä petokseen, ja tämän 400 euron ja heidän saamansa 600 euron bonuksen kanssa tämän bonuksen piti olla jopa 40 000 euroa. Haluan selventää, että sain siirron tältä henkilöltä 21. päivänä, mutta kun yritin tehdä talletuksen heiltä 19. päivänä, minulla ei ollut tältä henkilöltä saamaani 400 euron siirtoa. Tästä on loogista, että kyseessä ei ole petos, koska yritin tehdä tämän talletuksen heidän kanssaan ennen kuin sain rahaa tältä henkilöltä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösPystyin tekemään vain yhden talletuksen heidän kasinollaan, koska yritin tehdä talletuksen 19. päivänä, mutta se ei toiminut. Kun yritin tehdä talletuksen heidän kasinolleen, minulla oli tarvittavat varat, ja se oli edelleen 400 €. Halusin tehdä talletuksen, ja kun yritin tehdä talletusta 19. päivänä, minulla ei ollut tältä henkilöltä saamaani 400 euroa, summa, jonka olin saanut tältä henkilöltä 21. päivänä. Kuten selitin, minulla ei ollut tietoa, että tällä henkilöllä oli ollut tili tällä kasinolla niin monta vuotta. Ja kyllä, 21. päivänä, kun tämä henkilö teki siirron minulle, tein hänelle talletuksen kasinolle, koska 150 % bonus oli voimassa vain viisi tuntia. Ja kun yritin tehdä talletuksen heidän kanssaan 19. päivänä, mutta se ei toiminut, otin heihin yhteyttä henkilökohtaisesti chatin kautta. Tästä seuraa, etten ole syyllistynyt petokseen enkä minulla ollut aikomustakaan tehdä niin, koska tiliotteeni osoittaa selvästi, että tältä henkilöltä saamani summa on vastaanotettu 21., ei 19. päivänä, kun yritin tehdä ensimmäisen talletukseni heidän kasinollaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösNo, kyllä, sir, minun täytyy todistaa nämä asiat. Kasino voi sanoa kyllä, hän teki petoksen ja sulkee aiheen. Mutta kun saan vahvistuksen, että annoin hänelle rahaa, minulla on tämä vahvistus pankkitililläni, voin todistaa heille, että muutaman päivän kuluttua avaan tilin heille, teen tilin heille, tein tapahtuman tämän henkilön kanssa, lainasin hänelle rahaa. Nämä asiat on otettava huomioon. Ei ole niin, että hän antoi minulle rahaa 21. päivänä ja laitoin sen kasinolle ja he sanovat, että tein petoksen. Koska se on heille hyvin yksinkertaista. Tätä pidetään petoksena, joten he eivät anna minulle 3 000 euroa. se on hyvin yksinkertaista, mutta heidän on myös esitettävä todisteet tästä tapauksesta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännösja voin tarjota, että annoin tälle henkilölle rahaa 18. ja hän palautti sen minulle 21. ja tämä kasino näkee tämän tiliotteessani, jonka annoin heille
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi. Onko sinulle 400€ lähettänyt henkilö myös lunastanut saman bonuksen kuin sinä? Pelasitteko te molemmat samoja pelejä tai kirjautuiko kasinotileille samaan aikaan?
Milloin tarkalleen loit tilisi Bizzo Casinolle?
Onko molemmat tilisi täysin vahvistettu?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHei siitä, mitä puhuin tuolle henkilölle Hänellä oli tili bizoossa vuodesta 2021 2022. Hän varmisti täydellisesti, että hän teki talletuksia hän teki nostoja Hän ei saanut samaa bonusta kuin minä eikä hän tehnyt samaa talletussummaa. Hänen kertomansa mukaan hän ei ole ollut kirjautuneena tälle kasinolle noin kahteen viikkoon eikä ole pelannut kahteen viikkoon. Emme siis olleet molemmat kirjautuneena sisään samaan aikaan, eikä strategiaa pelattu. En tiedä mitä pelejä hän pelasi, koska hänellä on ollut kasino kolme tai neljä vuotta. Hän oli heidän kanssaan. En tiedä mitä pelejä pelattiin.Avasin tilin bizoossa 19.03.2025 En tiedä oliko tilini varmennettu 100-prosenttisesti, koska toimitin kasinolle kaikki heidän pyytämät asiakirjat, mutta he keskittyivät enemmän kyseiseltä henkilöltä saatuihin siirtoihin.kasino etsi tätä petossyytä, jotta se ei antaisi minulle voittojani, koska näin 0 bonuksen00 ylitin 0 bonuksen0. pelata millä tahansa strategialla Tämä on vain petossyy, jonka vuoksi oli helpompi sulkea tilini ja olla antamatta minulle kovalla työllä ansaittua rahaa. En ole ensimmäinen henkilö, jolle minulle on käynyt näin, koska tämä asia tapahtui minulle, olen myös puhunut muiden tuntemieni ihmisten kanssa, jotka pelaavat kasinoilla ja samat asiat tapahtuivat heille, kun he voittivat suuremman summan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösOle hyvä ja välitä minulle kaikki sinun ja kasinon asiakastuen välinen viestintä, joka koskee syytöksiä ja tilisi sulkemista osoitteessa veronika.f@casino.guru . Kiitos yhteistyöstäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösOlen lähettänyt sinulle ehdottoman kaikki heidän kanssaan kommunikoimani sähköpostit ja vahvistuksen maksustani heille sekä sähköpostin, jonka sain 19. päivänä bizu casinon VIP-edustajalta Danalta, jossa talletukseni ei toiminut 19. päivänä ja hän käski minun kokeilla toista tapaa. Annoin kaikki saamani sähköpostit Olen lähettänyt sinulle ehdottoman kaikki sähköpostit, jotka olen kommunikoinut heidän kanssaan, ja vahvistuksen maksustani heille. kasino talletuksellani, joka ei toiminut 19. päivänä ja hän käski minun kokeilla toista menetelmää Annoin kaikki saamani sähköpostit Kun näin, että tapahtuma ei enää toiminut, yritin tehdä talletusta vasta 21. päivänä, jolloin sain heiltä sähköpostin, että he tarjosivat minulle 150% bonuksen ja sitten minulla ei ollut enää rahaa tililläni ja pyysin häntä palauttamaan rahani. mutta 18.19. kun yritin tehdä talletuksen heillä, halusin silti tehdä 400 € talletuksen, emmekä olleet saaneet rahaa kyseiseltä henkilöltä tilille. Tässä on aivan selvää ja ilmeistä, että he eivät halunneet antaa minulle rahaa ja he perustelevat sitä, että kyseessä on petos. koska he näkevät, että sillä henkilöllä oli tili heidän luonaan kolme tai neljä vuotta, kun en pelannut tätä tiliä, he näkevät, että kun en pelannut tätä tiliä, he näkevät. kasinotilin, koska he kertoivat minulle melko selvästi, etteivät he olleet pelanneet viikkoon tai kahteen. Se on triviaali syy. Sanoit, että kyseessä oli huijaus, rahat pelattiin reilusti ja plus 40 000 € bonus. Joka tapauksessa otin yhteyttä asianajajaan ja katson mitä voin tehdä, koska se on heidän huijaus minua kohtaan. Olin melko reilu ja pelasin reilusti. He eivät halunneet antaa minulle rahoja ja he löysivät tämän syyn. Ehdottomasti mitä todisteita voin pyytää Voin todistaa, että minulla ei ollut yhteyttä tuohon henkilöön. Se on vain heidän tapansa olla antamatta minulle raha-aikaa. Kysyin muilta ihmisiltä, jotka edelleen pelaavat heidän kanssaan ja he sanoivat voitettuaan rahaa useat heistä etsivät kaikenlaisia temppuja, jotta he eivät antaisi heille rahaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösEn ole saanut sinulta vastausta. Saitko sähköpostini?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä Marius17,
Kiitos kärsivällisyydestäsi, kun tarkistimme tapauksesi perusteellisesti.
Kun olemme arvioineet huolellisesti kaikki yksityiskohdat, mukaan lukien selostuksesi ja kasinon vastaukset, meidän on ilmoitettava sinulle, että emme voi tukea valitustasi enempää.
Kasino vahvisti, että tilisi suljettiin ja voittosi takavarikoitiin heidän käyttöehtojensa rikkomisen vuoksi. Tämä koskee erityisesti varojen käyttöä, jotka toinen henkilö, jolla oli tili samalla kasinolla, on siirtänyt sinulle.
Vaikka ymmärrämme, että siirretyt varat oli tarkoitettu henkilökohtaiseksi takaisinmaksuksi, kasinon käyttöehdot kieltävät nimenomaisesti tämäntyyppisen toiminnan:
- Rahansiirrot pelaajien tilien välillä on kielletty.
Tämä sääntö on suojattu petoksilta, bonusten väärinkäytöltä ja mahdolliselta rahanpesulta, joita kasinoiden on seurattava tarkasti. Vaikka järjestelmää ei olisi yritetty väärinkäyttää, meidän – tai kasinon – on valitettavasti mahdotonta varmistaa sinun ja toisen pelaajan välisen järjestelyn luonne. Tämän vuoksi kasino käsittelee kaikkia tällaisia tapauksia sääntöjensä rikkomisina.
Olemme todella pahoillamme siitä, että lopputulos ei ole sinun eduksesi, ja ymmärrämme, kuinka pettymys tämän täytyy olla. Uskomme kuitenkin, että kasino toimi julkaistujen sääntöjensä ja alan standardien mukaisesti, ja siksi meidän on hylättävä tämä valitus perusteettomana.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Casino.Guru-tiimi
Automaattinen käännös:
