Itävallasta kotoisin oleva pelaaja kohtasi kotiutusongelman, jossa hänen 300 euron voittonsa peruutettiin, koska hänen IP-osoitteeseen oli liitetty useita tilejä. Hän väitti, että hän oli ainoa, joka käytti tätä osoitetta, eikä ollut varma, kuinka ratkaista tilanne. Ongelma ratkesi, kun kasino vahvisti, että kaikki oli kunnossa ja maksoi voitot. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi".
Bizzo Casino - Pelaajan kotiuttaminen takavarikoidaan tilisyytösten vuoksi.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 300 €
Bizzo Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösUseiden satojen eurojen onnistuneen talletuksen ja kaikkien tarvittavien asiakirjojen lähettämisen jälkeen... Voitan vihdoin 300€! Kotiutus peruutettiin, koska minulla väitetään olevan useita tilejä pelaamassa IP-osoitteestani! Olen yksin, eikä kukaan muu pelaa osoitteestani! Minulla ei ole koskaan ollut tällaista ongelmaa millään muulla kasinolla... Minulla ei ole aavistustakaan kuinka ratkaista tämä!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei sandraakrimi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Bizzo Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Eikö ole mahdollista, että sinulla oli tili aiemmin tällä kasinolla? Olitko sinä ainoa, joka kirjautui kasinolle laitteestasi? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei bizzo Casino on tarkistanut ja todennut, että kaikki on kunnossa... he maksoivat rahat tänään
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas sandraakrimi,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
