BiggerZ Casino - Pelaajan voitot takavarikoidaan.

Talletin 98 USDT ja sitten sain pompun. Luulen saman verran tai vähän enemmän.

sen jälkeen kun olen täyttänyt kaikki kierrätysvaatimukset

Voitin 275 dollaria

Tilasin noston, he palauttivat minulle vain talletukseni 98 dollaria. Kysyin heiltä miksi.

he sanoivat minulle, että sinulla on jaettu IP-osoite toisen tilin kanssa

En jakanut ketään, ja tämä on ensimmäinen kertani tässä kasinossa.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi BiggerZ Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Estettiinkö tilisi, koska jaoit IP-osoitteita muiden tilien kanssa?
• Oletko käyttänyt VPN:ää tai vastaavaa palvelua IP-osoitteesi muuttamiseen, kun käytät pelaajatiliäsi kasinolla?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Voisitko jakaa minulle sähköpostiosoitteen, johon tukiagentti viittaa vastauksessaan sinulle? Lähetä sähköposteja tai keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas