KotiValituksetBiggerZ Casino - Pelaajan tili on suljettu viivästyneiden kotiutusongelmien vuoksi.

BiggerZ Casino - Pelaajan tili on suljettu viivästyneiden kotiutusongelmien vuoksi.

Avattu
Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

1d 5h 48m 36s

BiggerZ Casino
Turvaluokitus 3.0 Hyvin matala

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Albertasta kotoisin oleva pelaaja kohtaa ongelmia kasinotilinsä kanssa, joka on lukittu useiden bitcoin-talletusten ja pyöräytysten ostoyritysten jälkeen. Hän kiistää kasinon väitteen järjestelmäongelmasta ja pyytää todisteita tapahtumista, koska hän uskoo, että hänellä on merkittäviä voittoja maksamatta. Asiakastukeen yhteydenotosta huolimatta hän ei saa tyydyttäviä vastauksia noin 1 700 dollarin varoistaan.

Kirjoittaja: Tomas
Complaint Specialist
Lähetetty: 22.8.2026
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
gbKäännösfi

27. toukokuuta 2026 talletin bitcoineja ja unohdin kuinka paljon, ja minulla on lisää kolikoita ostaakseni ilmaispyöräytyksiä 4000mBTC. En tiedä mBTC:stä, kuinka paljon Kanadan valuuttaa on. En ole varma, että pyöräytysteni jälkeen ajattelin 1,765000 ja yritän pelata uudelleen, mutta tilini on lukittu ja otan yhteyttä asiakastukeen enkä odota mitään. Kuukausi vastausta ja syytä, miksi he sanoivat järjestelmäongelma!? Joten. 1700 dollaria he antavat! Pyydän todisteita ennen lukitsemista ja lukituksen avaamisen jälkeen, ja näyttäkää minulle todisteet pelien ja rahojeni tapahtumista, koska kun he antavat minulle kirjautumistiedot takaisin! Minulla ei ole 0 rahaa!??? Sen jälkeen he eivät koskaan vastaa minulle ja antavat minulle todisteita fair- ja sähköpostitse ottaakseen yhteyttä eri tiliin ja valehtelivat minulle, että minun pitäisi tallettaa 50 dollaria tililleni, ja he antavat rahaa tililleni samalle summalle, jolla talletin ja voitin viimeksi! Olen jo tallettanut noin kolme kertaa, enkä koskaan saanut sitä. Luulin, että he yrittävät olla maksamatta suurta voittoani, koska ostin bitcoineja ja voitin bitcoineja. Näin oikeassa yläkulmassa Conner-tililläni 1,700000! mBTC&BTC. En tiedä valuuttaa, joten en halua tähän mennessä kärsiä päänsärystä. Minun on löydettävä joku, joka auttaa minua taistelemaan heitä vastaan ​​ja osoittaa kaiken ja maksaa minulle oikeudenmukaisesti. Järjestelmäongelma ei ole minun ongelmani, koska minulle talletettiin ja sait rahaa ja voin pelata pelejä verkossa, eikö niin? Jos ei! Älkää koskaan antako minun pelata, takaan, eikö niin, herra. Auttakaa minua ottamaan heihin yhteyttä ja saamaan heiltä vastaus. Ja jos voitan 1,7 miljoonaa bitcoineja!???? Heillä on maksuja ja ne kestävät kauan turhaan, eikä lopullista vastausta ole vielä! Ja minulla on paljon todisteita chateista ja sähköposteista, herra, enkä tiedä, voinko ladata sen, kuinka moni teistä sallii, herra 🙏kiitos ja minulla on kysymys tapaukseeni liittyen, kertokaa minulle mahdollisimman pian, herra, kiitos 🙏

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi BiggerZ Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

  • Voisitko jakaa kuvakaappauksen kasinosta, jossa verkkosivusto näkyy?
  • Ymmärsinkö oikein, että tilisi on lukittu?
  • Oletko ottanut yhteyttä tukeen kasinon verkkosivuilla olevien virallisten kanavien kautta?
  • Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
  • Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
  • Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Hei herra, olen todella pahoillani myöhäisestä vastauksesta 🙏 ja arvostan sitä suuresti. No, he pelasivat klo 11.30-13.00 27. TOUKOKUUTA 2026 Casino Biggerz.comissa ja talletin kryptobitcoineja paljonko, en ole varma, 35-45 CDN välillä ja pelasin peliä nimeltä "Aliens Fruit2" ja olen vähän onnekas. Yritän ostaa bonuspyöräytyksiä, koska en ajatellut, etten koskaan saisi 4 scatteria bonuspyöräytyksille, ehkä voisin saada enemmän. Muistin, että 4000mBTC 15 pelipyöräytystä kohden ja päivitin 30 peliin asti, toivottavasti niin, 15-30 ja matkallani 30 peliin, tienaan paljon rahaa ja olen erittäin iloinen hyvästä valinnasta ostaa bonuspyöräytyksiä ja -pyöräytyksiä ja loppu 🥳vau, mahtavaa, voitin pelin ja 😢🥺😭valitettavasti, koska yritän pelata uudelleen, mutta tilini on "lukittu ja ota yhteyttä asiakaspalveluun" ja he käskivät minun odottaa 5 minuuttia eikä vastausta ole tullut. ja myöhään yöllä! Arkat miljoonia kertoja ja kaikilla tavoilla valehdeltu pian, päivitämme tiedot!?? tili on lukittu noin kerran tai enemmän, en ole varma ja tilini on korjattu ja he sanoivat, että ongelma on järjestelmästä ja pahoittelut siitä! 🥺😔 tilini saldo 0 😩😭arks ja arks arks, näyttäkää pelitilini tapahtumahistoria ennen ja jälkeen tilini lukituksen avaamisen, koska voitin kyseisen pelin ja miksi tililläni on 0 nolla rahaa!???? Ja ottakaa yhteyttä Biggerz-tukeen!? Ettekö tiedä mitä tehdä? Voi hyvänen aika? Eri sähköpostiosoite ja sanoin, että annan teille 1700 dollaria, päivittäkää tietonne ja tallettakaa 50 dollaria ja saatte rahat takaisin, ja tuokaa kryptolompakkotilisi tapahtumahistoria lompakkoosoitteestanne, tilillenne talletettiin 27. toukokuuta 2026 myös minulle, luulimme, että teillä on kaksinkertainen talletus (kaksinkertainen talletus), se aiheuttaa ongelman! Järjestelmävirhe! Voi luoja???? Lähetän kaikille todisteeni herra ja sähköpostit, joihin he vastaavat kysymyksineenne. Kyllä, tilini on estetty ilmaispyöräytysten ostamisen jälkeen, ja mielestäni selitin sen hyvin selkeästi, ja kuukauden kuluttua tähän päivään asti esto on poistettu (taas auki), mutta rahaa ei ole tullut ja pyydän talletuksia ja hyvitystä. - Kyllä, minuun otettiin yhteyttä Biggerzin tukeen, mutta toinen tiimi vastasi toiseen sähköpostiin ja pyysi minua viemään tietoni heille. Kyllä, talleta 50 dollaria ja rahat ovat matkalla minulle! ha ha ha - Okei, no, "Aliens Fruit2" -pelini on pelattu ja ostin ilmaispyöräytyksiä. - EI, en voi ottaa kuvaa puhelimellani siinä tilanteessa, koska se estyy ja näyttää sokkokuvia näytölläni tililläni, ja minulla on kuvia näytöllä ennen kuin se estyy, toivottavasti! Tarkistatte sen. - Ei, minulla ei ole bonussaldoa, enkä käytä niitä pelaamiseen herra. Kuunnelkaa, tarvitsen teidän pyytävän heitä jakamaan tapahtumahistoriani pelieni kanssa ja pelaan 27. toukokuuta 2026, miksi tili on estetty ja asiakas valittaa teille, koska hän voitti pelin ja te estitte hänet??? Esitäthän syyt ja todisteet tarkistusta varten! Ja sinä avasit hänen tilin ja sait sen taas käyttöön tähän asti, eikö niin? Ja miksi hän sanoi, ettei hänen tilillään ole rahaa? Näytä ja tuo tapahtumahistoriasi tarkistusta varten! Siinä se on! Sinun tarvitsee vain kysyä heiltä herra, ja kaikki on helppo ymmärtää ja oikea ja totuudenmukainen vastaus odottaa vastausta heti, mutta jos he pysyvät mukana ja jos hän uskaltaa hyväksyä ja suostuu paljastamaan tietoja ja pelituloksia pelin loppuun asti ja saldoa ennen sulkemista ja uudelleen avaamisen jälkeen. Mitä minuun tulee, jos hän sallii totuuden, mielestäni silmäni eivät todellakaan ole supistavat, Big Win, kysy vain kysymys saadaksesi vastauksen häneltä ja hän uskaltaa antaa sen minulle? Onko minulla mitään todisteita tai elementtejä, sillä ei ole mitään väliä! Koska totuus ja oikea vastaus odottavat vastausta, joka on valmis tulemaan siitä päivästä lähtien, kun he sulkivat pelaajan tilin sinä päivänä. Kysymys kuuluu "miksi ja miksi" ja minne tilillä olevat rahat menivät? Miksi siellä on vain 0? Jos on tekninen ongelma, minun on oltava automaattisesti vastuussa, eikö niin? Tämä on kysymys, joka minun on tehtävä, ja se vastaa kaikkeen ajallaan. Kiitos paljon. Toivottavasti se selviää. Kiitos paljon🙏

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Kyllä herra ja kiitos 🙏 avustasi herra ja arvostan sitä, että jaksan odottaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Kiitos vastauksestasi.

Huomaa, että alun perin antamiasi kuvakaappauksia ei voida pitää Biggerz-kasinon tuen laillisina vastauksina. Biggerz-kasinon tuen on käytettävä sähköpostiosoitetta, joka päättyy @biggerz.com. Suosittelen, että lopetat vastaamisen henkilöllisyyden anastajille ja otat yhteyttä vain virallisten kanavien kautta.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Hei herra, kiitos vastauksestasi ja pysähdyin jo vastaamaan tuohon sähköpostiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
gbKäännösfi

Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Ymmärsinkö oikein, että tilisi ei ole enää estetty, mutta kasino takavarikoi voittosi?

Liitä mukaan kaikki kasinon esittämät perustelut. Liitä mukaan vain tähän tapaukseen ja tähän kasinoon liittyvät todisteet.

Kiitos etukäteen yhteistyöstäsi.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
gbKäännösfi

99

Hei herra, ja kysymys teille, arks? Se on oikein, herra, sen jälkeen kun tilini on avattu ja kirjaudun uudelleen sisään ja tilillä on 0,08 dollaria tai 0,00 jotain sinne päin, herra. En ole varma, herra. KYLLÄ, kasino takavarikoi voittoni ja sanoi, että järjestelmässä on ongelma, ja arksaa heidät? "Se on minun vikani?" Ja minun täytyy näyttää tilini, kun en ole pelannut viimeisiä pyöräytyksiäni Aliens Friut 2 -pelissä, eivätkä he koskaan auta tai korjaa sitä, vaan lähettävät minulle sähköpostia joka päivä tarjouksista ja talletuksista!? Jos tarvitset heiltä lisätietoja, ota minuun yhteyttä, kerro minulle herra.

Etsin sen ja lähetän sen teille, kiitos ja arvostan suuresti apuanne herra, ja hyvää päivänjatkoa herra 🙏

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
gbKäännösfi

Kiitos yhteydenotostasi. Otamme sinuun pian yhteyttä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
gbKäännösfi

Hyvä Tomas, Toy_8888,


Kiitos kärsivällisyydestäsi asian käsittelyn aikana.


Tutkimuksemme vahvisti, että pelaajan kryptovaluuttatalletus hyvitettiin alun perin tilille, mutta se tunnistettiin myöhemmin epäonnistuneeksi/veloitettiin takaisin. Ennen talletuksen hyvittämistä pelaajan saldo oli 0,00000008 BTC. Koska kiistanalaiset voitot oli luotu varoilla, joita kasino ei ollut vastaanottanut onnistuneesti, kyseiset voitot mitätöitiin ja saldo korjattiin 0,00000008 BTC:hen. Tili avattiin myöhemmin uudelleen.


Siksi voimassa olevaa 1 700 Kanadan dollarin saldoa tai onnistuneesta talletuksesta saatuja voittoja ei takavarikoitu.

Voimme toimittaa asiaankuuluvat tapahtumatiedot ja sisäisen tutkimuksen tulokset yksityisesti CasinoGurulle varmennusta varten.


Meidän on myös selvennettävä, että viestit, joissa pelaajaa pyydettiin tallettamaan 50 Kanadan dollaria lisää 1 700 Kanadan dollarin vastaanottamiseksi, lähetettiin henkilöllisyyden alaisena, eivätkä ne olleet peräisin BiggerZ Casinolta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
gbKäännösfi

Kiitos vastauksistanne molemmille osapuolille.

Hyvä Toy_8888,

Ole hyvä ja lähetä kasinolle tiivistetty tiedosto tekemästäsi tapahtumasta ja vahvista, että tallettamaasi summaa ei ole palautettu sinulle.

Odotan innolla vastaustasi.


Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
6 päivää sitten
gbKäännösfi
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Casino Guru tutkii tapausta

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.