Hän käyttää tervetuliaisbonuksen pelatakseen kolikkopeliä, tallettaa 24.11.2025 ja pyytää kotiutusta 26.11.2025, mutta kasino ei ole maksanut hänen voittojaan. Tuki vain välittää asian rahoitukselle ilman vastausta, ja hän pyytää sovittelijaa ottamaan yhteyttä kasinoon maksun käsittelemiseksi.
BiggerZ Casino - Pelaajan bonukseen liittyvä kotiutus viivästyi
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 14h 25m 26s
BiggerZ Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
16 tuntia sitten
Käännös
Käytin tämän kasinosivuston tervetuliaisbonuksen pelaamiseen.
Pelattu peli oli kolikkopeli, eikä käyttöehdoissa mainittu mitään ongelmista.
Tästä huolimatta maksua ei ole vielä suoritettu.
Talletuspäivä on 24.11.2025
Vetäytymispäivä oli 26.11.2025
Olen ottanut yhteyttä tukeen monta kertaa, mutta he ovat vain siirtäneet kotiutuksen syyn talousosastolle eivätkä ole saaneet yhtäkään vastausta.
Voisitko ottaa yhteyttä kasinon sivustoon, jotta he voisivat nostaa rahat?
Vaikka kuinka monta kertaa tiedustelisin, voin ottaa yhteyttä vain tukeen, eikä asia etene.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 tuntia sitten
Käännös
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 tuntia sitten
Käännös
Hei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta voin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia kasinolta aiemmin?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Onko pelaajatilillesi pääsy? Voitko kirjautua sisään?
- Voisitko jakaa minulle kuvakaappauksen maksupyynnöstä, jonka tila näkyy? Sähköpostiosoitteeni on [email protected]
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
