BigClash Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät jatkuvasti.

Olen voittanut muutaman kerran, mutta jokainen nosto kestää yhä kauemmin ja kauemmin. Neljän yrityksen jälkeen he sanovat pankilleni, ettei se hyväksy talletusta. En ole muuttanut mitään pankkitililläni, ja kun pyysin kuvakaappausta siitä, ettei talletusta hyväksytty, he yksinkertaisesti jättivät sähköpostini täysin huomiotta.

Joka kerta kun he peruuttavat nostoni, minun on odotettava vähintään viikko ja rukoiltava, että se menee läpi. Minut on vahvistettu, mikään ei ole muuttunut ja pankkiirini sanoi, että tämä ei pidä paikkaansa. Tililleni ei ole yritetty tallettaa rahaa.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
• Mitä maksutapoja olet tähän mennessä käyttänyt tallettaaksesi varoja kasinotilillesi?
• Oletko kokeillut valita toisen maksutavan nostopyyntöäsi varten nähdäksesi, jatkuuko ongelma?
• Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen kasinoprofiilissasi olevasta tapahtumahistoriastasi, josta näkyvät epäonnistuneet tai hylätyt kotiutuspyynnöt?
• Lähettäkää minulle myös kaikki sinun ja kasinon asiakastuen välinen viestintä maksupalveluntarjoajasi kanssa kohtaamianne ongelmia koskien osoitteessa veronika.f@casino.guru .

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika