Betzillo Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty.

Tiistaina 15. syyskuuta 2026 kello 5.00 ACST lähetin Betzillolle 106 AUD USDC:nä heidän verkkosivujensa selkeiden ja yksinkertaisten ohjeiden mukaisesti: lähetä mikä tahansa summa USDC:tä heidän vastaanottoosoitteeseensa, niin se hyvitetään tililleni 5–15 minuutin kuluessa. Tein juuri niin ja lähetin heille 106 AUD USDC:nä Polygon-verkon kautta. Noin 30 minuuttia myöhemmin tilisiirtoa ei ollut hyvitetty, vaikka siirto oli vahvistettu useita kertoja ja se näkyi lompakossani onnistuneena.

Otin yhteyttä heidän tukeensa, ja noin 30 minuutin odottamisen jälkeen minulle kerrottiin, että olin lähettänyt sen väärän verkon kautta ja että minun olisi pitänyt lähettää se Ethereum Explorerin kautta ja yrittää uudelleen, mutta oikeaan verkkoon. Minulla ei ole edes sitä vaihtoehtoa kryptolompakossani! Sitten he sanoivat, että minun piti lähettää kuvakaappauksia tapahtumasta, lompakoiden osoitteet ja kaikki muu vastaava, minkä teinkin nopeasti.

Vastasin huomauttamalla, ettei heidän talletussivullaan mainittu sitä missään kohdassa, ja että se, etteivät he näytä tätä vaatimusta selvästi, kun teen talletuksen pelaajana, ei ole millään tavalla minun vikani. Heidän epätarkkuutensa ei poista minulta vastuuta, mutta heitä se ainakin poistaa, koska toimin vilpittömässä mielessä enkä ymmärrä heidän ratkaisukyvyttömyyttään.

Kuule, koko juttu on yksinkertaisesti vastenmielinen, ja on vaikea kirjoittaa sitä uudestaan, kun on joutunut väitelemään yhden idiootin kanssa heidän tukikeskustelussaan ja nyt toisen kanssa sähköpostitse. He huijasivat minut epäpätevyytensä kautta lähettämään rahaa väärään osoitteeseen ja pyysivät sitten minua lähettämään saman summan uudelleen salaiseen, paljastamattomaan, mutta oikeaan osoitteeseen. Sitten he kieltäytyivät korvaamasta minulle sitä, millä he ovat olennaisesti pettäneet minut, eivätkä korjanneet epäpätevyyttään ja ovat nyt sanoneet, että koska heidän temppunsa ei johtanut voittoon, he eivät palauttaisi minulle USDC:tä tai hyvittäisi minulle sitä, mikä minulle yksinkertaisesti kuuluu.

Saivatko he mitään, on kiistanalaista; lähetin rahaa sinne, minne he lupasivat sen vastaanottaa, ja sitten hyvitin minulle kyseisen summan. Tein täsmälleen ohjeiden mukaan – poikkeamatta – ja se, etteivät he saaneet varojani, on vain heijastus heidän sopimattomuudestaan ​​eikä poista heidän syyllisyyttään, vastuutaan ja velvollisuuttaan maksaa saldolleni – kuten sovittiin lähetyshetkellä – summa, joka lähetetään heidän itse ilmoittamaansa maksuosoitteeseen.

Olen pahoillani, mutta en aio sietää tätä heidän hölynpölyään, ja teen kaikkeni saavuttaakseni tasavertaisen korvauksen ja saadakseni sen, mikä minulle kuuluu. Tämän vuoksi CasinoGuru on olemassa, ja kiitos siitä Jumalalle.

Katso liitteenä olevat kuvakaappaukset tukikeskusteluista todisteeksi.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Betzillo Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko pelaajatilillesi pääsy? Voitko kirjautua sisään?
• Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita talletuksia kasinolle samalla maksutavalla?
• Voisitko jakaa kuvakaappauksen maksuohjeista sellaisina kuin ne näkyvät, kun yrität tallettaa kasinolle?
• Voisitko jakaa tapahtuman tiivisteen (hash), jotta voimme tarkistaa sen hyvämaineisella lohkoketjuselaimella?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila