Betti Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

Lähetin viisi 2 000 euron nostopyyntöä Betti Casinolta 1., 2., 3., 4. ja 5. elokuuta – yhteensä 10 000 euroa. Kaikki viisi on edelleen merkitty odottaviksi. Olen ottanut yhteyttä tukeen useita kertoja ja minulle kerrottiin, että heillä on käynnissä "sisäisiä tarkastuksia", mutta mitään erityistä ongelmaa ei ole havaittu.

Tilini on täysin vahvistettu (KYC suoritettu), eikä näihin varoihin vaikuta bonukset tai kierrätysvaatimukset. Olen lähettänyt kaksi virallista varoitusta sähköpostitse, mutta saan edelleen vain yleisiä vastauksia ilman ratkaisua tai aikataulua. Aiemmin minulla ei ole ollut ongelmia pienempien summien nostamisessa ja oikeassa aikataulussa.

Viivästykset vaikuttavat tahallisilta, mahdollisesti tarkoituksena viivyttää tai kannustaa kierrätysvaatimuksiin. Tämä on mahdotonta hyväksyä. Pyydän casino.gurusilta apua, jotta 10 000 euroa vapautetaan viipymättä. Sen jälkeen pyydän loput 8 000 euroa. Jäsenet

Olen dokumentoinut kaiken, mukaan lukien kuvakaappaukset vireillä olevista nostoista ja chat-keskustelujen transkriptiot, ja toimitan ne pyynnöstä.

Hyvä pelaaja,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme nostoasi koskevasta ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Huomaathan kuitenkin, että nostojen käsittely voi kestää pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa. Viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyyntöjen tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä.

Jos tilisi on vahvistettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkastettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksesi, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivän kuluessa kotiutuspyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Valitustenratkaisukeskus

PS: Alustava vastauksemme laadittiin valituksesi yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos kyseessä on väärinkäsitys ja ongelma on muu tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma – tarkistamme tiedot huolellisesti ja otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Tärkeä huomautus: Casino.Guru ei koskaan pyydä sinua suorittamaan maksuja tai myöntämään pääsyä tileillesi voidakseen suorittaa KYC-prosessin puolestasi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja pyytää tällaisia tietoja, älä jaa mitään heidän kanssaan.

Kaikki yhteydenpitomme tapahtuu tämän virallisen valitusketjun tai tapauksessasi annettujen virallisten sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina kaikkien vastaanottamiesi sähköpostien verkkotunnus ja varmista, että ne todella tulevat meiltä. Voit vahvistaa tämän napsauttamalla valitusratkaisijan profiilia.

Jos huomaat jotain epäilyttävää, älä epäröi ottaa meihin suoraan yhteyttä.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja pysy turvassa.

Olen täysin varma, ettei minulla ole koskaan ollut ongelmia pienempien summien kanssa. Joten minulla on nyt kuusi nostoa odottamassa. Kiitos neuvoistasi.

Betti Casino on ottanut yhteyttä ja kotiutukset ovat alkaneet erissä. Olen vastaanottanut ensimmäiset 2 000 tänään ja saan 2 000 joka toinen päivä. Suljen valituksen, kun olen vastaanottanut kaikki varat.

Hyvä pelaaja,

Toivottavasti sinulla on kaikki hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitteko ystävällisesti kertoa meille, onko nostosi vastaanotettu onnistuneesti vai onko tapauksessasi tapahtunut uusia käänteitä? Kiitos ajastanne ja odotan innolla vastaustanne.

Haluamme ilmoittaa kaikille tätä tapausta seuranneille, että pelaaja on merkinnyt valituksen ratkaistuksi käyttämällä siihen tarkoitettua painiketta.

Hyvä pelaaja,

Ilo kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme sinua.

Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja mahdolliset parannusehdotuksesi olisivat erittäin arvokkaita. Ne voivat auttaa myös muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.

Kiitos etukäteen ajastasi ja palautteestasi.

Ystävällisin terveisin,

Dominika