Ukrainalainen pelaaja kertoi, että hänen tilinsä oli estetty, koska kasino päätti lopettaa pelaajien hyväksymisen Venäjän federaatiosta ilman ennakkoilmoitusta. Hänellä oli maksamattomia urheiluvedonlyöntejä, jotka voittivat, ja hän väitti, että kasino oli takavarikoinut kaikki hänen jäljellä olevat varansa. Valitusryhmä totesi, että ilman todisteita positiivisesta saldosta he eivät voineet jatkaa asian käsittelyä. Tämän seurauksena valitus hylättiin, ja pelaajaa kehotettiin hakemaan apua urheiluvedonlyöntiin liittyviin ongelmiin erikoistuneelta palvelulta.
Betswap Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 50 $
Betswap Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Tämä kasino esti tilini. Väitettiin, koska he lopettivat pelaajien hyväksymisen Venäjän federaatiosta. Tästä ei lähetetty ilmoituksia tai sähköposteja. Tililläni oli rahaa jäljellä maksamattomien urheiluvedonlyöntien muodossa. He kaikki voittivat. Kasino varasti kaikki rahani tililtäni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Betswap Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Aikooko kasino maksaa voitot vai palauttaa talletukset?
- Milloin viimeksi olit yhteydessä kasinon tukeen ja mistä keskustelitte?
- Voisitko kertoa minulle, miten kävit kasinon kanssa tilisi sulkemiseen liittyen? Lähetä sähköpostia tai chat-keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni. [email protected] tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Tärkeä huomautus: Casino.Guru ei koskaan pyydä sinua suorittamaan maksuja tai myöntämään pääsyä tileillesi voidakseen suorittaa KYC-prosessin puolestasi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja pyytää tällaisia tietoja, älä jaa mitään heidän kanssaan.
Kaikki yhteydenpitomme tapahtuu tämän virallisen valitusketjun tai tapauksessasi annettujen virallisten sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina kaikkien vastaanottamiesi sähköpostien verkkotunnus ja varmista, että ne todella tulevat meiltä. Voit vahvistaa tämän napsauttamalla valitusratkaisijan profiilia.
Jos huomaat jotain epäilyttävää, älä epäröi ottaa meihin suoraan yhteyttä.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja pysy turvassa.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Kuten näemme, kasino ei aio maksaa mitään, koska se on estänyt tilin ja rahat.
Kasinon tukipalvelu chatissa kehotti kirjoittamaan kirjeen sähköpostiimme. Viikko on kulunut, eikä vastausta ole kuulunut.
Liitän mukaan kuvakaappauksia keskustelustani tukipalvelun kanssa chatissa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi ja annetuista tiedoista.
Jos kasino väittää, että tili on estetty ilman saldoa, emme välttämättä jatka tapauksen käsittelyä ilman todisteita päinvastaisesta.
Kerrothan meille kaikki todisteet siitä, että pelaajasi saldo on positiivinen; muuten emme voi puuttua asiaan.
Voit halutessasi pyytää pelihistoriaasi ajalta ennen kuin kasinon tuki sulki tilisi. Lähetä väitteitäsi tukeva pelihistoria sähköpostiini tarkistettavaksi. Sähköpostiosoitteeni on [email protected]
Pahoittelen häiriötä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Taas yksi huijareiden täydellinen valhe. En pääse kirjautumaan tililleni. Kasino kieltäytyy antamasta pääsyä tililleni ja kaikki vedot näkyvät siellä.
Nämä huijarit paljastuvat myös, koska minulla on heidän sähköpostinsa laskemattomista vedoista, ja he väittävät suorittavansa siellä joitakin tutkimuksia, mikä on luonnollisesti valhe. Ja jos tililläni ei väitetysti ollut saldoa, nämä kirjeet todistavat päinvastaista. Ja huijauskasino varasti myöhemmin nämä rahat. Huijarit valehtelevat teille, että väitetysti ei ollut saldoa ja vedonlyöntitietoja, mutta kirjeissä he väittävät, että kaikki tämä on siellä. Huijauskasino sotkeutui omiin valheisiinsa. Kirjeenvaihdosta toimitetaan todisteet.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi.
Ymmärräthän, että urheiluvedonlyönnin tutkiminen ja sen tulokset eivät kuulu asiantuntemukseemme. Jos kasino kiistää urheiluvedonlyöntivoittojesi oikeellisuuden, emme välttämättä kyseenalaista heidän johtopäätöksiään.
Koska positiivisesta saldostasi ei ole tietoja ja kiistanalaisia ovat ratkaisemattomien vetojen tulokset, neuvomme sinua tekemään valituksen urheiluvedonlyöntiin liittyviin valituksiin erikoistuneelle palvelulle.
Valitettavasti joudumme kaikki tarvittavat tiedot kerättyämme hylkäämään tämän valituksen. Emme valitettavasti pystyneet auttamaan sinua tässä asiassa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia minkä tahansa nettikasinon kanssa. Yritämme parhaamme auttaaksemme.
Automaattinen käännös:
