Betsio Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Hei, voitin 1389 ja olin maksanut voittosumman, mutta pystyin nostamaan sen, mutta he hylkäsivät hakemukseni ja palauttivat saldooni vain 100 puntaa ja ottivat loput. He ottivat pois 1200 ja jättivät minulle 100 puntaa. Epäreilut säännöt. Tuesta ei tullut apua, Betsio Casino on erittäin epäreilu, eikä sen pitäisi voida käydä kauppaa Isossa-Britanniassa.

Hyvä pelaaja,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Betsio Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Mainitsiko kasino, että jotain tiettyjä sääntöjä oli rikottu?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Oletko suorittanut tilin vahvistuksen kasinolla?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit kasinon kanssa keskustelua voittojasi takavarikoiden? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne. Muista sisällyttää mukaan kasinolta saamasi vastaukset.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi . Jos joku väittää olevansa Casino.Gurun henkilökuntaa ja pyytää tällaisia ​​toimia, älä anna mitään tietoja .

Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteyttä on tämän virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.

Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteyttä, jos sinulla on epäilyksiä.

Pelasin kolikkopelejä, eikä mitään sääntöjä rikottu. Olin suorittanut tilin vahvistuksen.

He ovat sittemmin estäneet tilini, enkä löydä ehtoja sille, miksi varoja on vähennetty ilman syytä, kun olen suorittanut Ragerin.

Katsoin näitä ehtoja, eikä niissä mainita mitään tästä vastauksesta.

Ensimmäisen talletuksen ehdoissa mainitaan enintään 100 %, mikä todistaa heidän valehdelleen

Kiitos selityksestä.

Tarkistin kasinon verkkosivuston ja bonuksiin liittyvät säännöt.

Huomaa, että "bonuksen enimmäismäärä" viittaa enimmäisbonukseen, joka lisätään saldoosi, kun saat bonusrahaa kierrätysvaatimusten alussa. Se ei viittaa voittoihin.

Koska talletit 20 GBP, maksimivoitto 5x vastaa 100 GBP voittoja.

Haluan korostaa, että Reilun uhkapelaamisen säännöstömme https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaan pidämme asetettuja voittorajoja epäreiluina ja saalistushinnoitteluna vain silloin, kun niitä sovelletaan oikean rahan peleihin. Hyväksymme kuitenkin bonusehdot, jotka rajoittavat bonuspelistä nostettavien rahojen enimmäismäärää.

Oletko onnistunut nostamaan nämä voitot vai oletko päättänyt jatkaa pelaamista?

Joten voit voittaa vain 100 puntaa

Kunpa voisin olla enemmän avuksi.

Edellä mainituista syistä johtuen tämä valitus on nyt suljettu. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa nettikasinon kanssa tulevaisuudessa.