Irlantilainen pelaaja oli saanut liittyä, pelata ja tallettaa kasinolle kielletystä maasta, mutta häneltä evättiin myöhemmin hyvitys. Hän oli kiistänyt, että jos hän olisi voittanut, kasino olisi kieltänyt hänen kotiutuksensa. Valitusryhmä oli kuitenkin ilmoittanut, että he eivät voineet auttaa tässä hypoteettisessa tilanteessa. Pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin, mikä johti hänen valituksensa hylkäämiseen viestinnän puutteen vuoksi.
Betpanda Casino - Kasino hylkäsi pelaajan palautuspyynnön.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 175 €
Betpanda Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösSallii käyttäjien liittymisen kielletyistä maista. Pelata. Ja talletus.
Ja kieltäytyä hyvityksestä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Bko1234,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Betpanda Casinolla.
Haluan ilmoittaa, että hyväksymme tilanteen, kun kasino sallii rajoitetuista maista tulevien pelaajien avata tilin, kunhan he eivät käytä tätä mahdollisuutena peruuttaa myöhemmin pelaajan laillisia voittoja. Yksinkertaisesti sanottuna – jos kasino sallii rajoitetuista maista tulevien pelaajien tallettaa ja pelata, heidän tulee maksaa myös voittonsa.
Siksi haluan korostaa, että tutkimme tarkemmin ja autamme vain niitä pelaajia, joiden varat (tai voitot) on takavarikoitu, koska he ovat kotoisin rajoitetusta maasta. Tästä huolimatta ei näytä siltä, että näin on tässä tapauksessa (mutta korjatkaa, jos olen väärässä).
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösJoo. No he antoivat minun tallettaa ja pelata. Ja teknisesti, jos olisin voittanut ja halunnut vetäytyä. He olisivat kieltäneet vetäytymiseni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösPyydän anteeksi myöhäistä vastausta.
Olen pahoillani, mutta emme voi auttaa sinua tässä hypoteettisessa tilanteessa.
Oletko menettänyt kasinolle tallettamasi varat vai ovatko ne kasinotililläsi koskemattomia?
Odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
