Ruotsalainen pelaaja talletti 95 € Betovolle ja voitti yli 300 €, mutta 280 €:n nostossa oli merkittäviä viivästyksiä onnistuneesta vahvistuksesta huolimatta. Hän oli odottanut 28. toukokuuta lähtien ja oli saanut toistuvasti vakuutuksia siitä, että hänen maksunsa käsiteltäisiin etusijalla. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti vastaanottaneensa maksunsa 12 päivän kuluttua. Merkimme valituksen järjestelmässä "ratkaistuksi".
Betovo Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy vahvistuksesta huolimatta.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 280 €
Betovo Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösHyvä Guru-tiimi,
Talletin 95 € tälle Betovo-nimiselle kasinolle ja lyötyäni vetoa ja voitettuani yli 300 € halusin tehdä kotiutuksen. Henkilökunta alkoi kuitenkin pyytää minulta useita asiakirjoja kotiutuksen tekemiseksi. Asiakirjojen lähettämisen ja vahvistukseni onnistumisen jälkeen nostamaani 280 € ei ole vieläkään saapunut 28. toukokuuta jälkeen. He vain sanovat, että he priorisoivat maksuni, mutta nyt on kulunut 12 päivää, eikä rahat ole vieläkään saapuneet. En ymmärrä tätä kasinoa, onko kyseessä täysi huijaus vai eivätkö he maksa käyttäjilleen, ja nyt minun on pakko kirjoittaa tälle sivustolle pyytääkseni rahojani. Kiitos etukäteen ja toivon todella apuanne.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösHyvä AndreaSef,
Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Betovo Casinon kanssa.
Jotta saisin kokonaisvaltaisen käsityksen tilanteesta, olisin kiitollinen, jos voisitte vastata seuraaviin kysymyksiin:
- Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
- Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
- Minkä maksutavan olet valinnut voittojen kotiuttamiseen? Oliko se sama, jota käytit talletukseen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Katariina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösHe maksoivat minulle vihdoin tänään 12 päivän jälkeen. Kiitos kaikesta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösHyvä AndreaSef,
Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.
Kiitos etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Katariina
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
