Portugalilaisella pelaajalla on odottava kotiutus 4. maaliskuuta lähtien, vaikka kasino lupasi maksun 5 päivän kuluessa. Lähes kuukausi on kulunut, ja hän on saanut vain automaattisia vastauksia ongelmaansa liittyen. Hänen tilinsä on vahvistettu, ja hän on aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia ilman vastaavia viivästyksiä.
betOspin Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 21h 9m 49s
betOspin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 tuntia sitten
KäännösMinulla on ollut kotiutus vireillä tällä kasinolla 4. maaliskuuta lähtien. Kasino sanoo maksavansa viiden päivän kuluttua, mutta melkein kuukausi myöhemmin ei ole mitään tapahtunut. Kasinoa ei kiinnosta ja he antavat aina samat automaattiset vastaukset chatissa...
Pelaan kolikkopelejä ja jonkin verran urheiluvedonlyöntiä tässä kasinolla. En ole pelannut bonusrahaa ja tili on vahvistettu. Olen tehnyt muita kotiutuksia tässä kasinossa, ja vaikka ne vievätkin jonkin aikaa, se ei ole koskaan kestänyt kuukautta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
KäännösHyvä guizinho8,
Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kohtaamistasi vaikeuksista ja arvostan sitä, että toit asian tietoomme. Jotta ymmärtäisin tilanteen täysin ja voisin auttaa sinua mahdollisimman nopeasti, voisitteko vastata muutamaan lyhyeen kysymykseen?
- Voisitko tarkentaa, milloin teit viimeisimmän onnistuneen noston ja kuinka monta päivää sen käsittely kesti?
- Minkä maksutavan olet valinnut voittojasi kotiuttaessasi? Käytitkö samaa tapaa, jota käytit aiemmin?
- Mikä on kotiutuspyyntösi nykyinen tila – näkyykö se kasinotililläsi "odottavana" vai "käsiteltynä"? Liitä mahdollisuuksien mukaan tähän viestiketjuun kuvakaappaus kotiutushistoriastasi, jotta voimme tarkistaa sen.
Teemme parhaamme ratkaistaksemme tämän ongelman viipymättä. Kiitos vastauksestasi jo etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Osapuolella guizinho8 on vastausaikaa jäljellä 6d 21h 9m 49s
Kristina on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
