Suomalainen pelaaja oli yrittänyt kotiuttaa BetNFlix Casinolta, mutta viivästytti ilmoitettua käsittelyaikaa 48-72 tuntia. Hän oli myös ilmoittanut, että kasinon asiakaspalvelu ei vastannut. Olimme ottaneet yhteyttä pelaajaan saadaksemme lisätietoja hänen tilinsä tilasta ja voittojensa luonteesta, mutta emme saaneet vastausta. Tämän seurauksena emme voineet tutkia hänen valituksensa enempää, ja se hylättiin myöhemmin.
BetNFlix Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 100 €
BetNFlix Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Hei,
Tein noston 9.4.24 kello 11.24 minulle on lupailtu jatkuvasti 48-72 nostojen käsittelyaikaa mutta tästä ei ole kuulunut mitään.
Asiakaspalvelu ei vastaa mihinkään.
Käyttöehtojen mukaan kaikki nostot käsitellään 72 tunnin sisällä mutta tämä ei pidä paikkaansa.
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei nuuttitiilanderi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla BetNFlix Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuksen käsittelyä varsinkin, jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Automaattinen käännös:
