Komorilainen pelaaja talletti 500 dollaria lunastaakseen bonuksen, mutta kasinon tuki ilmoitti hänelle, että bonustarjous on päättynyt, vaikka se oli edelleen kampanjasivulla listattuna. Hän ei saanut ennakkoilmoitusta bonuksen vanhenemisesta ja kokee kasinon käytäntöjen johtaneen häntä harhaan.
Betlive Casino - Pelaajan bonushakemus hylätään.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 4h 15m 8s
Betlive Casino
Turvaluokitus 5.4 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösKäytin tämän kasinon talletusbonuksen hyväkseni ja talletin 500 dollaria.
Sen jälkeen hävisin oikean rahani ja otin yhteyttä tukeen lunastaakseni bonuksen.
(Tämä kasino toimii järjestelmässä, jossa otat yhteyttä tukeen saadaksesi bonuksen talletuksesi menettämisen jälkeen.)
Kasino kuitenkin väittää edelleen, että bonustarjous on päättynyt.
En koskaan saanut tällaista ilmoitusta ennen talletuksen tekemistä, ja mikä tärkeintä, bonussivu on edelleen listattu kasinon kampanjaosiossa.
Rangaistakaa tätä kasinoa käyttäjien houkuttelemisesta tallettamaan ja pelaamaan väärillä tarjouksilla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
20 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
20 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta.
Ymmärtääkseni tilanteesi paremmin, haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen:
- Voisitko lähettää minulle linkin kampanjaan, jossa aiot pelata?
- Oletko aktivoinut bonuksen ennen talletuksen tekemistä?
- Mistä kuulit tästä kampanjasta? Mainostettiinko sitä kasinon verkkosivuilla, sähköpostitse, tilisi kautta vai muualla?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
