Betlabel Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Aloittaisin sillä, että pyydän anteeksi, jos tämä on epäonnistunut valitus, mutta Bet Label huijasi minua silti, joten minulla ei ole mitään menetettävää kirjoittaessani tämän.

Tein valtavia talletuksia tälle sivustolle. Muutama 100 € päivässä, jatkuvasti. Onnistuin tekemään kotiutuksia onnistuneesti.

Tunsin painetta pelata heidän verkkosivuillaan, ja koska heillä ei ole omaehtoista poissulkemisvaihtoehtoa verkkosivuillaan, kirjoitin sähköpostia block@betlbl.com .

Mitään ei tapahtunut päiviin, ja minä (typerys tiedän) tein talletuksen heidän verkkosivuilleen, pelasin vedon ja voitin rahat. Tunnin kuluttua he sulkivat tilini kokonaan ja pitivät rahat.

Yritin ottaa yhteyttä support-en@betlbl.com , yritin block@betlbl.com - kukaan ei vastaa. Joten kokeilin livechat-operaattoria, hän pyysi kuvakaappausta lähettämästäni viestistä - ja sitten hän sanoi, että joku ottaa asian hoitaakseen enkä voi lähettää useita viestejä, koska ne lähtevät jonon lopussa. 26.05.2026 Minulla ei vieläkään ole rahoja. Tiedän, että ne ovat vain 51 €, mutta pelasin REILUSTI. Tein jokaisen euron talletukseni käsin tekemälläni rahalla enkä rikkonut mitään sääntöä. Käyttöehdoissa ei ole mitään määräystä, että he voisivat pitää rahat sen jälkeen, kun he ovat sulkeneet jonkun tilin pois. Ja he odottivat, kunnes tein talletuksen, ja sitten he estivät minut.

Jos pidät viestiäni epäolennaisena, pyydän anteeksi. Mutta lopulta en usko, että kukaan vastaa tai auttaa minua, joten voit vain poistaa sen ja nauraa minulle.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Lukyno, kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani negatiivisesta kokemuksestasi Betlabel Casinon kanssa. Sallinethan minun esittää sinulle muutaman kysymyksen, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Onko kasino tarjonnut sinulle mitään tapaa nostaa varojasi tilin sulkemisen jälkeen?
• Voisitko vahvistaa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen tässä kasinossa?
• Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköposteja tai chat-kopioita osoitteeseen attila.g@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila

Hei Atiila,

• Onko kasino tarjonnut sinulle mitään tapaa nostaa varojasi tilin sulkemisen jälkeen?
• // Ei. En saanut vastausta

• Voisitko vahvistaa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen tässä kasinossa?
• // Lisäsin joitakin pyytämiäni henkilötietoja henkilökohtaiseen profiiliini, mutta minulta ei pyydetty KYC-vahvistusta

• Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköposteja tai chat-kopioita osoitteeseen attila.g@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
• // Lähetän sen pian sähköpostiisi.

Hyvä Lukyno,

Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.

Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijasi, Martin ( martin.l@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.

Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.

Toivon sinulle onnea ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Ystävällisin terveisin,

Attila

Hei Lukyno,

Olen pahoillani kuullessani ongelmistasi. Olen Martin ja hoidan valituksesi tästä lähtien.

Ensinnäkin haluaisin pyytää teitä selventämään, oletteko voittaneet joitakin kiistanalaisia ​​varoja ennen omaehtoista poissulkemispyyntöänne? Kuinka paljon hävisitte/voititte sen jälkeen, kun pyysitte poissulkemista? Voisitteko lisäksi antaa minulle tarkan version kasinolle lähettämästänne estopyynnöstä? Voitte tavoittaa minut osoitteesta martin.l@casino.guru .

Haluaisin nyt myös kutsua Betlabel Casinon edustajan osallistumaan keskusteluun.

Hyvä kasinon edustaja,

Voisitteko tarkistaa tapauksen ja selittää asian meille? Olisiko mahdollista toimittaa meille pelaajan talletushistoria? Jos on, lähetä se osoitteeseen martin.l@casino.guru .

Kiitos jo etukäteen, että kerrot meille näkemyksesi asiasta.

Hei,

Olemme selventäneet tietoja tähän tapaukseen liittyen.

Käytettävissämme olevien tietojen mukaan pelaaja nosti varansa onnistuneesti. Tämän jälkeen tili estettiin uudelleen.

Tässä vaiheessa valituksen taloudellinen puoli näyttää ratkenneen, koska varat on nostettu onnistuneesti.

Voin vahvistaa, että nostin summan onnistuneesti ja tapaus voidaan sulkea. Kiitos.

Hyvä kasinon edustaja,

kiitos paljon vastauksestasi ja vahvistuksestasi.

Hyvä Lukyno,

Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu, ja haluamme vielä kerran kiittää Betlabel Casinon tukitiimiä heidän osallistumisestaan ​​sovitteluprosessiin. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme!

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.

Kiitos etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Martin

Casino.Guru