Itävaltalainen pelaaja oli kokenut tilin eston, eikä hän ollut saanut vastausta kasinon tiedusteluihin. Pelaaja oli käyttänyt sivustoa 1-2 kuukautta ensisijaisesti urheiluvedonlyöntiin, ja hänen tilinsä oli estetty, kun hän pyysi nostoa. Ilmoitimme pelaajalle, että he käsittelivät ensisijaisesti online-kasinoihin liittyviä kysymyksiä ja valitettavasti heiltä puuttui tarvittava näkemys urheiluvedonlyöntiin liittyvien ongelmien käsittelyyn ja toimitimme pelaajalle luettelon verkkosivustoista, jotka olisivat voineet auttaa häntä urheiluvedonlyöntiongelmassa. . Näin ollen valitus hylättiin, koska se keskittyi urheiluvedonlyöntiin.
Betcoin.ag Casino - Itävaltalaisen pelaajan tili on estetty ja ohitettu.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 199 €
Betcoin.ag Casino
Turvaluokitus 9.3 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHe estivät tilini. Lähetin heille sähköpostia. He eivät vastaa minulle. He varastivat rahani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Yahorik,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Betcoin.ag Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
- Mistä sait tietää tilisi estosta?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
- Saavutitko nykyisen saldosi kasinobonuksen avulla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei
Käytin sivustoa 1 tai 2 kuukautta.
12. tammikuuta pyysin nostamaan rahani. 18. päivänä tilini estettiin, viesteihin ei vastattu.
Yritin kirjautua sisään tallennetulla käyttäjätunnuksellani ja salasanallani (salasana on kirjoitettu muistiin).
Vedon vain urheilussa, enkä käyttänyt bonuksia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, Yahorik. Haluan korostaa, että foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa tällaiseen ongelmaan, jos keskityt vain urheiluvedonlyöntiin.
Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKyllä, voitteko suositella joitain sivustoja minulle?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos ymmärryksestäsi. Lähetän sinulle luettelon ehdotetuista verkkosivustoista sähköpostitse tämän valituksen sulkemisen jälkeen.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
