KotiValituksetBetBlast Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

BetBlast Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Ratkaistu
Tuomiomme

Tapaus suljettu

Määrä: £629

BetBlast Casino
Turvallisuusluokitus:Matala

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Isosta-Britanniasta kotoisin olevalla pelaajalla oli vaikeuksia nostaa 629,92 euroa Betblastilta ja hän oli lähettänyt useita sähköposteja pyyntöönsä liittyen. Kymmenen päivän viestittelyn jälkeen hän oli huolissaan siitä, että kasino oli saattanut antaa hänelle harhaanjohtavaa tietoa noston tilasta. Ongelma ratkesi, kun kasino selvensi, että maksu oli viivästynyt pelaajan pankin erityisvaatimusten vuoksi. Tämän selvityksen jälkeen maksu käsiteltiin onnistuneesti, ja valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei,




Olen lähettänyt betblastille 629,92 euron whitdraw-pyynnön.




Joka kerta chatissa he uskovat, että he kertovat minulle, että joku työskentelee tapauksen parissa sadan sähköpostin jälkeen ja jatkuvasti sähköpostin lähettämisen jälkeen, he sanovat aina, että asianomainen osasto tutkii tätä 10 päivän sähköpostien jälkeen, olen erittäin huolissani siitä, että he valehtelevat ja huijaavat minulta kaikki ne rahat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei me haluamme tätä,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla BetBlast Casino -ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

  • Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
  • Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta?
  • Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?


Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuksen käsittelyä varsinkin, jos se on ensimmäinen pyyntösi.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei, voitin oikealla rahalla, sitten he näyttävät estävän minut kun voitin he alkoivat pyytää henkilötodistusta jonka lähetin pankkiotteen passi pankkitiedot sain yli 100 sähköpostiviestiä, joissa pyydettiin maksua, he sanoivat, että kotiutustasi käsitellään manuaalisesti, siksi se kestää kauemmin, yli 10 päivää eikä vieläkään mitään


Eilen he puhuivat kanssani viimeksi, mutta näyttävät jättävän huomiotta 99 % äskettäin lähettämistäni sähköpostiviesteistäni. Sain todisteen, jossa he sanoivat olevansa minulle velkaa 629,92 euroa ja kutsuivat sitä hyvitykseksi eikä voitoksi ja sanoivat, että he eivät voi antaa minulle aikarajaa, jolloin asia selvitetään, ja he estivät tilini eivätkä avaa tiliäni uudelleen.



He väittivät myös, että minulla oli useita tilejä, jotka pyysin heitä todistamaan, jotka vain jättivät huomiotta näillä muilla sähköpostiviesteillä, joita en koskaan ennen nähnyt, ja sanoin heille, että käytin samaa tiliä aina, olenko saanut todisteet kaikista talletuksistani pankistani.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Kaksi sähköpostia, jotka sain tänään


Hei, terveisiä BetBlastilta! Huomioithan, että meillä ei ole tarkkaa aikataulua hyvityksille. Tämän vuoksi ilmoitamme teille heti, kun hyvitys on käsitelty meidän puolellamme. Kiitos ymmärryksestänne!


Hei,


Harri


BetBlast-tuki



Mielestäni betblast.comissa on jotain aivan pielessä, he toistelevat minulle samaa asiaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Kiitos wewantthis kaikista tähän mennessä annetuista tiedoista. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä lähtien.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemisessa.

Ystävällisin terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei, me haluamme tätä!

Kiitos kärsivällisyydestäsi. Käsittelen nyt valitustasi ja toivon, että yhdessä ratkaisemme ongelman.

Haluaisin pyytää kasinolta mahdollisuutta selittää oman näkökulmansa tilanteeseen.

Jos pelaaja rikkoo käyttöehtoja, lähetä asiaankuuluvat todisteet sähköpostiini: pavel.k@casino.guru Sitä ei jaeta kenenkään kanssa, ei edes pelaajan itse. Kiitos!


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

file hei, vastaa sen jälkeen, kun merkitsin sinut sisään se on kaikki mitä he laittoivat

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

file Joten periaatteessa he eivät vastaa minulle, tämä on kaikki mitä saan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

file nyt keksitään tämä tekosyy

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

En vieläkään saanut 629,92 euroa BetBlastilta, eikä minulle kerrottu syytä miksi maksulupaukset kestävät niin kauan. He sanovat jatkuvasti, että asiaa on työstetty, mutta kukaan ei tunnu yrittävän saada sitä takaisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

file ei vieläkään edistystä 19. huhtikuuta jälkeen, nyt on 6. toukokuuta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvitystä ei ole vielä käsitelty. Huomioithan, että tämä prosessi voi kestää jopa 30 arkipäivää alkaen 20. huhtikuuta, jolloin siirsimme asian hyvitystä varten asianomaiselle tiimille.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Oikeasti 30 päivää aikaa antaa minulle 629,92 euroa, se on pitkä aika, mutta kukaan teistä ei sanonut tätä, kun kysyin, ja nyt te sanotte minulle 30 päivää aikaa saada velkansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Eikä kukaan teistä BetBlastilla ole yrittänyt ratkaista tätä välittömästi. Pyysitte pankkitietoja kaksi viikkoa sitten. Miksi velan maksaminen kestää 30 päivää? Te vain asianomainen tiimi työskentelee asian parissa. Ilmeisesti he eivät työskentele asian parissa. Minun 629,92 euroani ei ole vielä edes käsitelty. Voitteko selittää, miksi se kestää 30 päivää? Mitä te oikeastaan ​​teette noina 30 päivänä? Mitään ei ole tehty sen jälkeen, kun lähetin teille satoja sähköposteja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

file Ihan oikeasti, miksi ette vain maksa minulle 629,92 Betblastia ikuisuuden sijaan? Ei se ole vaikeaa. Sanotte, että maksaminen kestää jopa 30 päivää. En ymmärrä, miksi maksun tekeminen kestäisi 30 päivää, kun lähetin teille pankkitietoni kaksi viikkoa sitten, eikä asia ole edennyt ja jotkut sähköpostini on jätetty huomiotta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

filefile Voitteko toimittaa Betblast Casinolle todisteet siitä, että hyvitys on käsitelty, miten maksu suoritettiin ja milloin ja miten se maksetaan teiltä pankkini tilille?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

wewantthis, lähetin sinulle sähköpostia, mutta vastaan ​​myös täällä. Asetan ajastimen kymmenellä päivällä lisää, koska kasino ilmoitti, että sinun pitäisi saada rahat tuossa ajassa. Jos et saa varoja tuossa ajassa, kutsun kasinon uudelleen ketjuun.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Betblast casino Olen lähettänyt sinulle yli 30 sähköpostia viimeisen päivän aikana ja pyytänyt maksutositetta 629,92 eurosta. Menin chattiin ja sinä vain keskeytit minut. Haluan rahani. file jonka sanoit käsitellyn, et vastaa sähköposteihini etkä anna minulle tunnistetta, tapahtumanumeroa etkä mitään, miten se maksettiin. On aika töykeää, että katkaiset keskusteluni noin. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

file En voi toimittaa minulle todisteita siitä, että toisessa sähköpostissa mainitsit hyvityksen onnistuneen. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

file kasinoguru, selvittäkää tämä, se on nyt vitsi, en tiedä miksi sanon tätä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

BetBlast-tiimi, näyttää siltä, ​​että hyvityksen käsittelyssä on jonkin verran ristiriitaa. Olen kuitenkin saanut pelaajalta kuvakaappauksen, jossa hän on lähettänyt tarvittavat asiakirjat live-chattiin. Kerrothan meille, riittävätkö lähetetyt asiakirjat vai tarvitsetko jotain muuta!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

file hyvitystodistuksessa sanottiin, että sekin on käsitelty

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

file Nyt he sanovat tätä kuin tosissansa, Betblast, maksakaa minulle 629,92 euroa. Lähetin teille kaikille tunnukseni ja sanoitte, että se suoritettiin onnistuneesti, joten miksi valehdella? file Maksa minulle vain 629,92 euroa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Lopettakaa samojen kuvakaappausten spämmäily tänne ja sähköpostiini.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

No, yritän selvittää tämän ja varmistaa, että lähetin todisteeni, jotta ne ovat siellä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Betblast.com maksaa minulle 629,92 euroa, olen odottanut rahojani jo tarpeeksi kauan ja sinä pelleilet sillä, että olet käsitellyt hyvitykseni, mutta ilmeisesti et olekaan, siitä on kulunut yli 20 päivää ja sinä pelleilet sillä, että haluan rahani pankkiini ja mitä voitin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

file Tänään tuli vastaus, voisitko Betblastin kautta kertoa minulle, miten tämä minulle maksettiin ja kuinka paljon se oli?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Terveisiä BetBlastilta!


Tiimimme on tutkinut asiaa, ja maksupalveluntarjoajamme kanssa tehtyjen lisätarkistusten jälkeen olemme havainneet seuraavaa:


Hyvitys kyllä ​​maksettiin sinulle, mutta se palautettiin myöhemmin. Pahoittelemme tästä tilanteesta aiheutunutta haittaa ja työskentelemme asian selvittämiseksi, jotta ymmärrämme paremmin, miksi hyvitys palautettiin. Tällä tavoin voimme lähettää sen sinulle uudelleen ilman lisäviiveitä tai -haittoja.


Arvostamme todella kärsivällisyyttäsi tässä asiassa. Otamme sinuun pian yhteyttä ja kerromme lisää. Toivotamme sinulle hyvää loppupäivää ja olemme käytettävissäsi.


Ystävällisin terveisin,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Joten kun maksat minulle 629,92 euroani ja kuinka monta päivää minun täytyy vielä odottaa tätä, olenko odottanut tarpeeksi kauan 629,92 euroani ja olen nyt hyvin masentunut pyytäen sinua selvittämään tämän?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Valitettavasti maksupalveluntarjoajan kanssa oli ongelma. Kasino yrittää selvittää, mikä tarkalleen ottaen oli ongelma, joten kun he lähettävät sinulle rahasi, saat ne. Valitettavasti ei ole tarkkaa ajankohtaa, jolloin he voivat tehdä niin, joten pyydän lisää kärsivällisyyttäsi. Ymmärrän, että olet turhautunut, mutta olen varma, että kasino tekee kaikkensa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Varmasti, jos he yrittäisivät lähettää sen, olisi jonkinlainen seurantanumero, jolla olisin voinut kysyä pankiltani, miksi se lähetettiin takaisin, tai todiste siitä, että he todella yrittivät lähettää sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Betblast-tiimille file Voisitteko kertoa minulle pankkini pyytämät tiedot, jotta voimme selvittää asian välittömästi 629,92 euron varoillani? Ettekö ole antanut minulle lainkaan seurantanumeroa, vaikka olen jatkuvasti pyytänyt ja odottanut tätä hyvitystä?

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Sanotaan, että tarvitsen toisen pankin, joka hyväksyy SEPA-maksun, mutta pankiltani on vahvistus, että he hyväksyvät SEPA-maksun. Olen lähettänyt tarvittavat tiedot betblastille.
ovatko nämä tarvitsemansa yksityiskohdat

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

BetBlast Casino, onko jokin erityinen syy siihen, miksi joukkueenne ei pysty lähettämään varoja pelaajan pankkitilille?

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Pankkini hyväksyy erillismaksut, eikä minulla ole toista tiliä, joten maksathan 629,92 euroani mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

file Nauratko? Minulla ei ole muuta pankkitiliä kuin se, jonka annoin sinulle, joten lopeta pelleily ja maksa minulle 629,92 euroani.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Betblast Olen antanut sinulle kaikki pankkitietoni, passini, henkilöllisyystodistukseni, tiliotteeni ja silti häiritset minua sillä. Haluatko 629,92 euroani? Sinulla on kaikki tarvittavat tiedot maksaaksesi minulle 629,92 euroani, joten maksa pois. Et ole kertaakaan antanut minulle henkilöllisyyttä tai tapahtumatunnusta, jota olen pyytänyt, ja ilmeisesti se lähetettiin sinulle uudelleen. Minulla ei ole toista pankkitiliä. Pankkini on vahvistanut, että he hyväksyvät erillisiä maksuja.

jonka minä tarjosin
täällä ja toimitit tiliotteen sähköpostiosoitteeseesi. Maksa nyt minulle velkaa 629,92 euroa ja lopeta maksuni viivyttäminen. Kysyit myös pankkitilini tietoja, halusin sen maksavan myös.
ja vieläkään ei mitään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

file Minulla ei ole vaihtoehtoista pankkitiliä, joten maksa minulle myös pankkitililleni, jolle talletin sinulle rahaa, ja lopeta minun häiritsemiseni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

file Olen todella kyllästynyt tähän. Maksa rahani tililleni, jonka olen antanut. Olenko kertonut sinulle, ettei minulla ole vaihtoehtoista tiliä? Ettekö kuuntele ollenkaan. Maksa minulle 629,92 euroa heti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

filefilefile Tämä on ainoa vastaus, jonka saan KUUNTELE BETBLAST MINULLA EI OLE VAIHTOEHTOISTA PANKKITILIÄ ANNOIN PANKKITIETOJANI HYVÄKSYN SEPA-MAKSU OLEN TODISTANUT, ETTÄ MAKSAT MINULLE 629,92 EUROA HETI OLEN TOIMITTANYT SINULLE TILINPÄÄTÖKSET, JOTEN LOPETA MINUN SOTTAMISESTA NYT JA MAKSA MINULLE TÄNÄÄN MITÄ OLET VELKÄÄ

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Ymmärrän täysin, että olet väsynyt, turhautunut ja pelkäät menettäväsi rahasi, mutta lopeta spämmäily täällä ja tuelle. He eivät tee kotiutusta pankkitilillesi, en tiedä miksi. Saadakseni tietää, miksi he eivät voi tehdä niin, pyysin kasinoa vastaamaan tänne ja antamaan meille syyn, mutta he eivät ole vielä tehneet niin. Se, että lähetät tänne miljoona lähes samanlaista kuvakaappausta, ei auta ketään. Kasinolla on 5 päivää ja sitten 7 lisää aikaa vastata, joten ole kärsivällinen ja odota heidän vastaustaan.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Maksua ei vieläkään näy, että se toimii edelleen, haluan vain 629,92 euron maksuni maksettavan pankkitililleni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Toivottavasti tämä viesti löytää sinut terveenä.

Halusin kertoa sinulle pankkisiirtosi käsittelyssä tapahtuneesta viiveestä. Ymmärrämme, että tilanne voi olla turhauttava, ja arvostamme kärsivällisyyttäsi.

Ongelma johtuu pankkisi, ThinkMoneyn, ainutlaatuisista vaatimuksista. Toisin kuin tavallisissa pankkisiirroissa, ThinkMoney käyttää yhtenäistä IBAN-tilinumeroa kaikille käyttäjille ja tunnistaa yksittäiset tilit viitekoodin avulla. Valitettavasti tätä viitekoodia ei annettu meille alun perin, eikä se ole tyypillinen vaatimus pankkisiirroille.

Meillä on tietoja, jotka osoittavat, että pankkisi neuvoi sinua antamaan eri tiedot siirtoa varten. Näissä olosuhteissa viivästystä ei voida pitää pelkästään meidän toimintamme syynä. Olemme toimineet vilpittömästi ja tehneet kaikkemme lähettääksemme rahat sinulle viipymättä.

Alkuperäisen siirron aikaan emme voineet ennakoida teknisiä ongelmia, joita ilmenisi. Tarkistamme parhaillaan talousosastoltamme, miten toinen yritys edistyy.

Kiitos ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi. Olemme sitoutuneet ratkaisemaan tämän asian mahdollisimman nopeasti.


ehdotan keskustelun jatkamista ketjussa


Ystävällisin terveisin,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Maksu on suoritettu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvät me haluamme tämän,

Olemme innoissamme kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti, ja merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi koko prosessin ajan. Olemme iloisia, että puuttumisemme asiaan auttoi ratkaisemaan tilanteen, ja olemme aina valmiita tukemaan sinua, jos kohtaat tulevaisuudessa muita ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme – olemme sitoutuneet auttamaan kaltaisiasi pelaajia.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja ehdotuksesi valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi olisivat korvaamattomia. Palautteestasi voi olla apua myös muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin nettikasinoihin liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi.

Kiitos etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Pavel Kaczynski

Casino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.