Betano Casino Ontario - Pelaajan VIP-status on peruutettu.

Olen käyttänyt noin 250 000 dollaria tähän Casino Betanoon ja tallettanut heille 12 000 dollaria viimeisten 2–3 vuoden aikana. Tililläni on ollut VIP-tili noin 1–2 vuotta, ja he perustivat minulle VIP-managerin jonkin ajan kuluttua. Epäilin valituksen tehtyäni, että henkilökunta antoi minulle väärää tietoa kotiutuksista. Luulen, että he eivät pitäneet siitä, enkä ole enää VIP-käyttäjä. Luulen, että se on syy, vai pyydänkö heiltä vain liikaa vedonlyöntikrediittejä? Kysyin talletuksen tai vedonlyönnin jälkeen, onko tililläni vedonlyöntikrediittejä. He antoivat minulle vedonlyöntikrediittejä aktiivisuuteni mukaan, mutta 2–3 viikkoa sitten he ovat poistaneet minut VIP-tililtä. Kun kysyin entiseltä VIP-manageriltani, hän sanoi: "Oi, se johtuu joistakin muutoksista kriteereissämme." Hän sanoi, että olet edelleen VIP, mutta tiliäsi ei enää hallinnoi oma VIP. Kysyin häneltä, että todellakin, sanoin, että olen edelleen VIP. Hän sanoi kyllä, mutta samalla kysyin heidän tueltaan, että he tulivat takaisin ja sanoivat, etten ole enää VIP.

En ole tyytyväinen kaikkiin näihin vaikeisiin vastauksiin, joita he antavat minulle, on melkein kuin he eivät edes osaisi valehdella oikein. Nyt kaikki talletukseni ja kaikki toimintani tällä kasinolla on poissa, eikä minulla ole mitään ongelmaa. He ovat loppujen lopuksi salakavalia kasinoita ja haluavat heidän liiketoimintansa, mutta tule tänne ja valehtele päin naamaa ei ole oikein sanoa, ettet ole enää VIP mainitun syyn vuoksi, lähetä minulle sähköpostia tai jotain vastaavaa, miksi en enää ole VIP? Eivätkä he ole antaneet minulle kunnollista vastausta. Yksi tukipalvelu sanoo, etten ole VIP, mutta esimieheni sanoi, että olen 5 päivää sitten ja että 5 päivää sitten kysyin tuelta samana päivänä ja he vahvistivat, etten ole VIP. Kerro minulle minkä tahansa kuvakaappauksen kera, niin toimitan lisää todisteita.

Hyvä alirezakrv,

Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Betano Casino Ontarion kanssa.

Jotta saisin kokonaisvaltaisen käsityksen tilanteesta, olisin kiitollinen, jos voisitte vastata seuraaviin kysymyksiin:

• Liittyykö valituksesi VIP-statuksesi ja siihen liittyvien etuoikeuksien muutoksiin?
• Mitä tässä valituksessa esitetty riidan arvo edustaa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Katariina

Kyllä, he tarjosivat ennen tilillesi VIP-profiilia, jota hallinnoi oma VIP-henkilö. Kun mielestäni tein valituksen heidän asiakaspalvelustaan ​​tai pyysin vedonlyöntikrediittejä, he sanoivat, etten ole enää VIP tai tiliäni ei enää hallinnoida sen jälkeen, kun olen käyttänyt heidän kanssaan 249 000. Miten joku voi vaihtaa VIP-tilin hallinnoinnista VIP-tilin hallinnoinnista VIP-tilin poistamiseen ilman syytä? Ja he sanoivat, että se johtuu joistakin muutoksista, joita en usko.

poista valitus

kiitos

Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttaaksemme.