Bet2U Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

He kertoivat minulle aina, että nosto on käsittelyssä.

Olen kirjoittanut joka päivä vetäytymiseni jälkeen. Sama vastaus joka kerta.

Hei oby981,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani Bet2U Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Tilini on vahvistettu vähintään 1 vuoden ajan. Lopetin monta kertaa vanhalla bet2u-sivustolla ja joskus uudella bet2u-sivustolla.

Voitin perjantaina 140 euroa 20 euron talletusbonuksella.

Nyt menetin 90 euroa, koska tiesin, että minulle ei anneta rahaa, mutta nosto on vielä käsittelyssä.

Anteeksi englanniksi. Puhuin heidän kanssaan viimeksi eilen, mutta he eivät vastanneet minulle vetäytymisestä, he vastaavat minulle vain, jos kysyn jotain muuta.

Hyvä oby981,

Valitettavasti olemme päässeet tilanteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 15 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska näyttää olevan Bet2U Casinon yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Bet2U Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.