Intialainen pelaaja oli valittanut viivästyneestä nostopyynnöstä. Huolimatta kasinon käytännöstä käsitellä kotiutukset 48 tunnin sisällä, pelaajan pyyntö jäi käsittelemättä seitsemän viikon jälkeen. Pelaaja oli myös maininnut, että heidän KYC-varmistuksensa oli valmis ja he käyttivät nostoon kryptomenetelmää, joka ei yleensä vaatinut 14 päivää käsittelyyn. Pelaaja oli myös ilmaissut huolensa rahoitustiimin vastauksen puutteesta. Olimme pidentäneet valituksen ratkaisuajastinta 7 päivällä, mutta koska pelaaja ei vastannut, emme pystyneet tutkimaan enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Bet24-7 Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 110 $
Bet24-7 Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösMinulle tehtiin nosto 3 päivää sitten, mutta rahoitustiimi ei vieläkään käsitellyt, ratkaisua ei saatu asiakaspalvelusta. Joten lähetin useita sähköposteja rahoitustiimille, mutta niitä ei myöskään palautettu, vaan yksi sähköposti heidän puoleltaan. Huonoin saamani kokemus. Luulen, että he tekevät petoksia kanssamme. älä talleta ja pelaa tällä sivustolla. Menetin rahastoni, älä tee kuten minä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä santoshpitale93,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKycni on täysin varmistettu ja maksimi nostoaika on vain 48 tuntia, nyt melkein 7 viikkoa. Kotiutustapani on krypto, joten en usko, että kryptomenetelmä tarvitsee 14 päivää sen käsittelemiseen. Tärkein taloustiimi ei vastaa sähköpostiini
Automaattinen käännös:
