bet O bet Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Hei,

Haluaisin ilmoittaa BetOBetin kanssa ongelmasta, joka koskee viivästynyttä kotiutusta.

Tilini on täysin vahvistettu. Pyysin nostoa 9. maaliskuuta 2026 summalta 2 500,00 R$. Alustan mukaan käsittelyajan pitäisi olla 3–5 arkipäivää.

Tämä aikaraja ylitettiin. Myöhemmin minulle ilmoitettiin, että maksu suoritettaisiin 6. huhtikuuta 2026, mutta tätä määräaikaa ei noudatettu.

Sen jälkeen minua pyydettiin peruuttamaan ja lähettämään uusi nostopyyntö väitetyn virheen vuoksi. Noudatin kaikkia ohjeita, mutta nosto on edelleen käsittelyssä.

Olen ottanut yhteyttä tukeen useita kertoja ja saanut vain yleisiä vastauksia ilman selkeää selitystä tai aikataulua.

Tässä vaiheessa pidän viivästystä perusteettomana.

Tiedot:

- Nostosumma: 2 500,00 R$

- Pyyntöpäivä: 9. maaliskuuta 2026

- Tilin tila: Täysin vahvistettu

Pyydän ystävällisesti apuanne tämän asian ratkaisemisessa ja nostoni käsittelyn varmistamisessa.

Kaikki asiaankuuluvat todisteet on liitteenä.

Kiitos.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Leo26miglione,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani nosto-ongelmastasi ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet useita valituksia viivästyneistä nostoista tästä tietystä pelipaikasta. Lukuisista valituksista huolimatta kasino on päättänyt noudattaa reagoimattomuuskäytäntöä vastauksena kaikkiin yrityksiimme neuvotella ongelmista.

Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojaan ilman minkäänlaista palautetta siitä, milloin ne saapuvat, ja toivon todella, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.

Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostopyynnöstäsi osoitteeseen petra.h@casino.guru ?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Petra

Hyvä Leo26miglione,

Valitettavasti olemme tilanteessa, jossa emme voi edetä tämän valituksen kanssa. Yleensä yrittäisimme ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selitystään. Tällä kasinolla on kuitenkin yli 10 suljettua tapausta "Ei reaktiota" -käytännön vuoksi, mikä osoittaa selvästi, ettei se ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti joudumme sulkemaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisarvosanaan. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama arvosanan lasku voi kuitenkin muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska bet O bet Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää täysin huomiotta yrityksemme sovitella kaikenlaisia ​​ongelmia. Tarkista kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä kumppanuustiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki yritykset ratkaista ongelmia ovat epäonnistuneet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa bet O bet Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi käsitellä tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Ystävällisin terveisin,

Petra