Brasilialainen pelaaja on odottanut 2 500,00 Brasilian randin nostoa BetOBetiltä seitsemän viikkoa, selvästi yli ilmoitetun 3–5 arkipäivän käsittelyajan. Vaikka hänen tilinsä on täysin vahvistettu, hän kohtaa toistuvia viivästyksiä ja epämääräisiä vastauksia tuelta noudatettuaan ohjeita nostopyynnön uudelleen lähettämiseksi.
bet O bet Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 21h 57m 45s
bet O bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
9 tuntia sitten
KäännösHei,
Haluaisin ilmoittaa BetOBetin kanssa ongelmasta, joka koskee viivästynyttä kotiutusta.
Tilini on täysin vahvistettu. Pyysin nostoa 9. maaliskuuta 2026 summalta 2 500,00 R$. Alustan mukaan käsittelyajan pitäisi olla 3–5 arkipäivää.
Tämä aikaraja ylitettiin. Myöhemmin minulle ilmoitettiin, että maksu suoritettaisiin 6. huhtikuuta 2026, mutta tätä määräaikaa ei noudatettu.
Sen jälkeen minua pyydettiin peruuttamaan ja lähettämään uusi nostopyyntö väitetyn virheen vuoksi. Noudatin kaikkia ohjeita, mutta nosto on edelleen käsittelyssä.
Olen ottanut yhteyttä tukeen useita kertoja ja saanut vain yleisiä vastauksia ilman selkeää selitystä tai aikataulua.
Tässä vaiheessa pidän viivästystä perusteettomana.
Tiedot:
- Nostosumma: 2 500,00 R$
- Pyyntöpäivä: 9. maaliskuuta 2026
- Tilin tila: Täysin vahvistettu
Pyydän ystävällisesti apuanne tämän asian ratkaisemisessa ja nostoni käsittelyn varmistamisessa.
Kaikki asiaankuuluvat todisteet on liitteenä.
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
KäännösHyvä Leo26miglione,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani nosto-ongelmastasi ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet useita valituksia viivästyneistä nostoista tästä tietystä pelipaikasta. Lukuisista valituksista huolimatta kasino on päättänyt noudattaa reagoimattomuuskäytäntöä vastauksena kaikkiin yrityksiimme neuvotella ongelmista.
Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojaan ilman minkäänlaista palautetta siitä, milloin ne saapuvat, ja toivon todella, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.
Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostopyynnöstäsi osoitteeseen petra.h@casino.guru ?
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Petra
Automaattinen käännös:
