Bet Ninja Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Olen lyönyt vetoa Betnija-nimisen yrityksen kanssa. Löin vetoa alkuperäisillä 50 punnan panoksillani (he lisäsivät myös bonusrahat). Voitin alkuperäisillä varoillani ja lopulta nousin useiden vetojen summaan 2900 puntaa. Pyysin kotiutusta ja se oli vireillä. Vahvistin kaikki asiakirjani oikein, ja he takavarikoivat kaikki voittoni, mutta sanoivat, että minulla on 50 punnan hyvän tahdon ele. Olen raivoissani. Pyysin kotiutusta viime viikon torstaina, ja vasta tunti sitten he päättivät takavarikoida voittoni. Ongelmani on se, että torstaista lähtien olen odottanut 2900 puntaa, joten olen jatkanut tallettamista siitä lähtien, luultavasti noin 600 puntaa, tietäen tietenkin, että nämä varat olivat tulossa takaisin. Mutta riippumatta siitä, mitä jatkotalletuksilleni tapahtui, ne olisi joka tapauksessa takavarikoitu. Auttakaa!

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Cavey,

Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi.

Kantamme maksimipanossäännön rikkomiseen on selitetty tarkemmin Reilun uhkapelaamisen säännöstössä https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :

Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, aivan kuten se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelivoitot tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua rikkoa alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntöä pelaajia vastaan ​​aika ajoin.

Jos kuitenkin koet, että sinua on syytetty virheellisesti, voit lähettää minulle pelihistoriasi ja linkin kyseiseen bonukseen, jonka lunastit ja pelasit. Sähköpostiosoitteeni on tomas@casino.guru .

Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetäthän myös sen.

• Onko aktivoidun bonuksen kierrätysvaatimus täytetty osittain vai kokonaan käytettävissäsi olevien tietojen perusteella?
• Voisitko selittää, kuinka paljon kasino alun perin lisäsi bonusrahaa tilillesi?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas