Ruotsalainen pelaaja ilmaisi turhautumisensa kyvyttömyydestään lopettaa uhkapelaamista vedoten useiden tilien sulkemiseen Infinzia- ja Frenwall-kasinoilla. Huolimatta siitä, että hän pyysi operaattoreilta apua ja vakuutusta, ettei hän enää pääse heidän kasinoihinsa, hän huomasi, että uusia kasinoita lanseerattiin ilman asianmukaista lisensointia, mikä johti 13 000 kruunun tappioon. Pelaaja vaati hyvitystä operaattoreiden vastuuttomien toimien vuoksi. Valitustiimi hylkäsi asian ja totesi, että valitus ei voinut edetä ilman selkeitä todisteita siitä, että kasino oli hyväksynyt pelaajan itsensä sulkemispyynnön. Pelaajaa rohkaistiin toimittamaan asiakirjoja tukevan asiansa puolustamiseksi.
Bet Inferno Casino - Pelaajan tili on toistuvasti suljettu ja avattu uudelleen.
Suljettu
Tuomiomme
Riittämättömät todisteet pelaajalta
Määrä: 13 000 kr
Bet Inferno Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hei,
Olen pelannut Infinzia- ja Frenwall-kasinoilla ja olen sulkenut tilin toisensa jälkeen.
Frenwall jatkaa uusien kasinoiden käynnistämistä ruotsalaisille koko ajan, vaikka heiltä puuttuu ruotsalainen lisenssi.
Huolimatta siitä, että kerroin heille, että minulla on peliongelmia, he jättävät tämän kokonaan huomiotta. Olen menettänyt paljon rahaa, koska ne eivät auta minua lopettamaan uhkapelaamista.
Viime kerralla olin hyvin selkeä. Anoin ja rukoilin, etten voisi enää koskaan pelata Frenwallin kasinoilla lisenssistä riippumatta. He lupasivat, etten koskaan pysty pelaamaan millään heihin liittyvällä tilillä.
Nyt he avaavat uusia kasinoita erilaisilla lisensseillä. Tällä kertaa onnistuin menettää muutamassa tunnissa noin 13 000 SEK. Sitten kun tarkistin ne, ne olivat yhteydessä Frenwalliin. Se on jopa mainittu sivustollasi.
Olen ollut yhteydessä tukeen.
He sanovat, ettei heillä ole mitään yhteyttä Frenwallin kasinoon tai Infinziaan. Tästä huolimatta he mainostavat näitä kasinoita Betinfernossa.
He valehtelevat räikeästi!!! Vähiten sanottuna he ovat epäluotettavia.
Olen yrittänyt välttää uhkapelaamista, mutta se on mahdotonta, kun pelaaja ei tarjoa suojaa.
Siksi vaadin hyvitystä. Tämä on uskomattoman ahnetta ja erittäin vastuutonta käytöstä. Tämä on lopetettava.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Rakas jolle,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Tilanteeseesi liittyen on tärkeää huomata, että yhdeltä kasinolta sulkeminen ei automaattisesti suojaa sinua muilta kasinoilta, vaikka ne olisivat saman yrityksen ylläpitämiä tai ne olisivat jollain tavalla yhteydessä toisiinsa. Jokaisella kasinolla on oma itsesulkuprosessinsa, ja on tärkeää varmistaa, että suljet itsesi pois jokaisesta erikseen, jotta vältyt jatkossa pelaamiselta.
Ymmärrän turhautumisesi kasinoiden vastaukseen, varsinkin kun olet yrittänyt lopettaa pelaamisen. Minulla on muutamia kysymyksiä, jotka auttavat selventämään tilannetta ja auttamaan sinua edelleen:
- Voitko vahvistaa, oletko ottanut suoraan yhteyttä jokaiseen yksittäiseen kasinoon pyytääksesi itsesulkua?
- Onko sinulla asiakirjoja tai todisteita viestinnästä, jossa pyysit, ettet voi enää koskaan pelata näillä kasinoilla?
- Oletko yrittänyt sulkea itsensä pois kaikista Frenwalliin liitetyistä kasinoista, mukaan lukien äskettäin avatut kasinot?
Yhteistyösi on erittäin tärkeää, jotta voimme jatkaa tapauksesi käsittelyä.
Suosittelemme käyttämään BetBlockeria, ilmaista palvelua, joka auttaa ihmisiä suojaamaan itseään uhkapeleiltä estämällä pääsyn yli 84 000 uhkapelisivustolle. Tämä työkalu voi olla hyödyllinen uhkapelaamisen hallinnassa ja uusien ongelmien estämisessä. Saat lisätietoja tästä palvelusta täältä: BetBlocker ja Global Self-Exclusion Initiative -aloitteemme täältä: Casino Guru Initiative .
Jos sinulla on valitukseen liittyviä yhteydenottoja tai asiakirjoja, lähetä ne osoitteeseen [email protected] lisätarkastelua varten.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Olen sulkenut tilin tilin toisensa jälkeen.
Vielä muutama viikko sitten Frenwall lupasi minulle, etten koskaan enää pysty pelaamaan heidän kasinoillaan tai niihin liittyvillä kasinoilla.
Mutta tämä on heidän liikeideansa avata uusia kasinoita ristiinlisensseillä tuodakseen takaisin pelikieltonsa.
Tarkistan, onko minulla sähköpostia. Mutta voin taata, että Frenwall ei voi kiistää, että olen itse sulkenut heidän kasinojensa.
Jopa MGA:n (; Infinzia) aikana he antoivat minun pelata itsesuljetusta huolimatta
pettämistä ja häviämistä. Sitten menetin paljon rahaa.
Tämä systemaattinen käyttäytyminen jättää pelaajan täysin kykenemättömäksi suojautumaan ahneudeltaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hei jolle,
Kiitos vastauksestasi ja lisätietoja tilanteestasi.
Ymmärrän huolesi Frenwallin ja siihen liittyvien kasinoiden käytännöistä. Haluan kuitenkin selventää, että tähän mennessä en ole saanut sinulta sähköpostia, joka sisältäisi asiaa tukevaa näyttöä, kuten yhteydenpitoa kasinon kanssa tai asiakirjoja itsesulkupyyntöjesi suhteen. Jos voisit antaa nämä tiedot, se auttaisi meitä suuresti tapauksesi tarkastelussa.
Huomaa lisäksi, että Bet Inferno Casinolla on Komorien (AOFA) lisenssi. Valitettavasti tällä lisenssillä ei ole samoja tiukkoja itsesulkuvaatimuksia kuin lainkäyttöalueilla, kuten MGA. Tämä tarkoittaa, että yhdeltä kasinolta heidän lisenssinsä perusteella sulkeminen ei automaattisesti ulotu muihin, vaikka he olisivat sidoksissa.
Suosittelen ottamaan yhteyttä Bet Inferno Casinoon suoraan pyytääksesi itsesulkemista heidän alustaltaan. Vaikka heidän Comoris (AOFA) -lisenssinsä ei pakota automaattista itsesulkemista kasinoihin, ottamalla yhteyttä heihin voit varmistaa, että sinut suljetaan pois heidän palveluistaan.
Lisäksi halusin kysyä, oletko jo käyttänyt BetBlockeria tai vastaavaa työkalua. BetBlocker on ilmainen resurssi, jonka avulla voit rajoittaa pääsyä rahapelisivustoille useilla alustoilla, mikä auttaa sinua hallitsemaan pelitoimintaasi. Jos et ole vielä kokeillut sitä, kehotan sinua harkitsemaan sen asentamista.
Jos sinulla on päivityksiä tai tukea jaettavana, lähetä ne osoitteeseen [email protected] .
Kiitos yhteistyöstäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Olen lähettänyt sinulle sähköpostia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Rakas jolle,
Kiitos sähköpostin edelleenlähetyksestä.
Ymmärrän turhautumisesi, mutta minun on huomautettava, että välitetty sähköposti ei sisällä vahvistusta kasinolta siitä, että kaikki heidän alustansa alaiset tilit suljettaisiin pysyvästi. Lisäksi sen kasinon nimi, jolle lähetit pyynnön, ei näy jakamassasi kirjeenvaihdossa. Tämän vuoksi meidän on vaikea todeta, että kasino on tunnustanut tai hyväksynyt pyyntösi.
Jotta pääset eteenpäin, tämä on viimeinen kehotus ottaa käyttöön BetBlocker tai vastaava työkalu oman turvallisuutesi vuoksi. BetBlocker on ilmainen ja tehokas resurssi, joka rajoittaa pääsyä uhkapelisivustoille useilla alustoilla ja tarjoaa sinulle paremman hallinnan pelitoimintaasi.
Jos sinulla on todisteita siitä, että olet ilmoittanut tietylle kasinolle tai sen ryhmälle uhkapeliongelmastasi ja saanut vahvistuksen, lähetä se meille. Nämä asiakirjat ovat välttämättömiä, jotta voimme jatkaa tapauksesi käsittelyssä ja puolustaa tehokkaasti puolestasi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Mutta yritysryhmä yksi ei kiellä, että minulla on sielunsyrjäytyminen. Kysymys ei siis ole siitä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Rakas jolle,
Ymmärrän huolesi. Minun on kuitenkin toistettava, että tähän päivään mennessä en ole saanut todisteita, jotka vahvistaisivat, että kasino tai sen yritysryhmä olisi hyväksynyt itsesulkupyyntösi. Ainoa sähköposti, jonka minulla on, on se, jonka lähetit, mutta se ei sisällä kasinon nimeä tai mitään vahvistusta heidän puoleltaan siitä, että he käsittelivät pyyntösi.
Ilman selkeitä todisteita en voi jatkaa valitustasi. Kehotan sinua ottamaan BetBlockerin tai vastaavan työkalun käyttöön oman turvallisuutesi vuoksi. Jos onnistut löytämään asiakirjoja, jotka osoittavat, että olet ilmoittanut kasinolle tai sen ryhmälle uhkapeliongelmastasi ja he ovat tunnustaneet sen, välitä se minulle.
Toistaiseksi minun on hylättävä valituksesi, koska asiaa ei ole todistettu. Jos löydät tarvittavat todisteet, ota rohkeasti yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
