BDM Bet Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt vahvistusongelmien vuoksi.

Hyvä CasinoGuru,

Viime marraskuusta lähtien minulla on ollut pitkittynyt vahvistusprosessi tämän kasinon kanssa. He odottivat pitkään PDF-muodossa olevaa dokumenttia, jota ei saatu. Onnistuin saamaan heidät myöntämään, että tämä ei ollut mahdollista, ja sitten seurasi uusi pyyntö:

Todiste kryptovaluutan ostosta.

He odottavat tiliotetta, joka näyttää ostokseni tai talletuksen, jolla olen hankkinut kryptovaluuttaa sivustolla ollessani, sinä päivänä, jona olen tehnyt aktiviteetin.

En ole ostanut kryptovaluuttaa vuosiin. Käytettävissäni oleva kryptovaluutta oli peräisin muilla kasinoilla ansaitsemistani voitoista.

Haluaisin teidän puuttuvan asiaan asian ratkaisemiseksi.

Olen kirjoittanut heille joka kuukausi yrittääkseni saada minut ymmärretyksi. Joka kerta luulin ongelman ratkeavan, mutta tällä kertaa he tekivät selväksi, että he odottivat juuri tätä asiakirjaa eivätkä mitään muuta.

Haluan myös huomauttaa, että olen jo kauan sitten toimittanut palkkakuitteja, tiliotteita, kryptolompakon omistuksesta kertovia todisteita, todisteita tapahtumista ja muita asiakirjoja. He jatkoivat yhä useampien asiakirjapyyntöjen kasaamista, pala palalta, kunnes päädyin umpikujaan. He ovat onnistuneet.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi BDM Bet Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko pelaajatilillesi pääsy? Voitko kirjautua sisään?
• Voisitko kuvailla omin sanoin talletushistoriaasi kasinolla?
• Oletko pystynyt maksamaan palkkoja aiemmin?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas