Argentiinalainen pelaaja kertoi, että kasino oli sulkenut hänen tilinsä, takavarikoinut hänen voittonsa eikä vastannut hänen sähköposteihinsa. Pyysimme pelaajalta lisätietoja tutkinnan jatkamiseksi. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei toiminut yhteistyössä.
BC.Game Casino - Pelaajan tili suljettu ja voitot takavarikoitu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: $825 000 ARS
BC.Game Casino
Turvaluokitus 6.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKasino sulki tilini, takavarikoi voittoni, eikä vastaa sähköposteihini. Tarvitsen ratkaisun, kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä leonelojeda77,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BC.Game Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
- Kuinka sait tietää tilisi estämisestä ja voittojen takavarikoitumisesta?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei,
Anna oikea sähköpostiosoite tai UID, jotta voimme auttaa sinua tässä.
Parhain terveisin
Panda
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos kasinon edustajalle vastauksestasi.
Hyvä leonelojeda77,
Vahvista, että valitus liittyy oikeaan kasinoon, toimittamalla kuvakaappaus verkkosivustosta, jossa käyttäjänimesi näkyy.
Odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
