BC.Game Casino - Pelaajan tili on suljettu väliaikaisesti.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä bar902341,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet useita valituksia tältä pelipaikalta. Lukuisista valituksista huolimatta kasino on päättänyt noudattaa "ei reagoi" -käytäntöä vastauksena kaikkiin yrityksiimme neuvotella ongelmista.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
• Voisitko lähettää minulle vahvistuksen siitä, että suoritit koko vahvistusprosessin ennen kuin menetit tilisi käyttöoikeuden?
• Mitä vahvistusasiakirjoja lähetit kasinolle?
• Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Petra

Ensinnäkin, kiitos paljon vastauksestasi. Tämä BC-game-kasino tekee vääryyttä monille ihmisille ja sulkee heidän tilinsä väärin. He ovat oppineet vain yhden sanan. Olet rikkonut käyttöehtoja ja tilisi suljetaan. Jos heiltä pyydetään todisteita tai todisteita, he eivät toimita mitään. Onko tämä oikeutta? Tein KYC-tarkastuksen Aadhar-kortillani ja lähetin tiliotteen. Ja toimitin jopa kasvosi tunnistuksen. Live-kasvoselfie. Enkä ole huolissani mistään bonuksista, enkä ole koskaan saanut mitään bonusta enkä ole vaatinut mitään enkä halua mitään bonusta. Olen pelannut crush-pelejä ja kolikkopelejä, mutta en muita pelejä. Kysyin heiltä, ​​miksi he sulkivat tilini, ja heillä oli vain yksi vastaus: "Rikot käyttöehtoja, pyysin todisteita." He eivät tarjonneet mitään tukea. Tämä on erittäin vaarallinen pelialusta. He huijaavat ihmisiä paljon. BC-game-käytäntö on, että voit käyttää kolmea tiliä yhdellä KYC-tarkastuksella. Käytin vain yhtä tiliä enkä syyllistynyt käytäntörikkomuksiin. He ovat vain luoneet tämän negatiivisen kuvan. Kun heidän on suljettava ihmisten tilejä, he sanovat vain yhden asian: He ovat rikkoneet omia käytäntöjään. Antakaa minulle oikeutta. Pyydän teiltä oikeutta. Haluan teidän ystävällisesti ryhtyvän tiukkoihin toimiin heitä vastaan ​​ja antavan minulle oikeutta. Bc Game Casino on syyllistynyt laittomaan petokseen ja huijaukseen kanssani. bc gaming -kasinot rikkovat kaikkia sääntöjä ja ovat täysin petollisia ja epäreiluja yleisöä kohtaan. Ryhdykää voimakkaisiin toimiin minua vastaan. Toivottavasti ymmärrätte, kiitos paljon. Jos tarvitsette todisteita, voitte kysyä minulta. Olen aina tukenasi, jos tarvitsette jotain.

Hyvä bar902341,

Valitettavasti olemme tilanteessa, jossa emme voi edetä tämän valituksen kanssa. Yleensä yrittäisimme ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selitystään. Tällä kasinolla on kuitenkin yli 10 suljettua tapausta "ei reaktiota" -käytännön vuoksi, mikä osoittaa selvästi, ettei se ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti joudumme sulkemaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisarvosanaan. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama arvosanan lasku voi kuitenkin muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska BC.Game Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää täysin huomiotta yrityksemme sovitella kaikenlaisia ​​ongelmia. Tarkista kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä kumppanuustiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki yritykset ratkaista ongelmia ovat epäonnistuneet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa BC.Game Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi käsitellä tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Haluamme ilmoittaa kaikille, että tapauksen perusteellisen tarkastelun jälkeen olemme todenneet, että valittaja on aiemmin tehnyt valituksen samasta asiasta. Tutkimuksen aikana kasino esitti todisteita siitä, että pelaaja oli luonut useamman kuin yhden tilin, mikä on kasinon käyttöehtojen rikkomus.

Läpinäkyvyyden vuoksi voit tarkastella aiempaa valitusta täällä:

https://casino.guru/complaints/bc-game-casino-player-s-account-has-been-blocked-11

Valitettavasti esitettyjen todisteiden ja sääntöjen rikkomisen perusteella meidän on lopetettava tämä valitus hylättynä.

Kiitämme molempia osapuolia heidän yhteistyöstään.