Venäläinen pelaaja oli onnistuneesti vahvistanut tilinsä, mutta yrittäessään kotiuttaa voittonsa kasino sulki nostotoiminnon ja esti hänen tilinsä. Hän ei voinut kirjautua sisään eikä ollut saanut kasinolta mitään ilmoitusta tilanteestaan. Valitusryhmä arvioi tapauksen, mutta totesi, että ilman riittäviä tietoja tai näkemystä kasinon tutkintaprosessista he eivät pystyneet arvioimaan valitusta tehokkaasti. Tämän seurauksena valitus lopetettiin ilman ratkaisua.
BC.Game Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 1 864 USD₮
BC.Game Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen pelaaja Venäjältä. Rekisteröidyin tälle sivustolle 9. maaliskuuta tänä vuonna. Läpäsin heti onnistuneesti todennuksen. Talletin 600 dollaria ja hävisin. Sitten talletin $800, pelasin vähän ja saldoksi tuli $1864. En käyttänyt mitään bonuksia. Halusin vetäytyä, mutta nostotoiminto suljettiin. Kirjoitin tekniseen tukeen noston avaamiseksi minulle. He käskivät minun odottaa. 2 tunnin kuluttua he estivät tilini.
Tällä hetkellä en pääse kirjautumaan tililleni, kasino ei halua ottaa minuun yhteyttä. Auta minua nostamaan talletukseni ja voittoni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä samarkanec33,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Pelasitko kasinopelejä tai lyötkö vetoa urheilusta?
Onko kasino antanut syyn kasinotilisi estämiseen?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEn ole tehnyt yhtään nostoa tililtä.
Tein urheiluvetoja.
Kasino ei ilmoittanut syytä tilin sulkemiseen.
Kasino ei yksinkertaisesti vastaa minulle, minulla ei ole mitään annettavaa sinulle kirjeenä.
Kutsu heidät tänne, jotta he voivat ratkaista ongelman nopeammin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä samarkanec33, ymmärrä, että jos keskityt urheiluvedonlyöntiin ja tilisi on estetty, kasino on saattanut havaita toimintaa, joka vaatii lisätutkimuksia. Koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa tästä online-uhkapelien alasta, emme pystyisi tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selityksiä oikein emmekä arvioida tätä tapausta oikeudenmukaisesti. Mielestämme valituksesi ei ole perusteeton, emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.
Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Automaattinen käännös:
