Nigerialainen pelaaja oli onnistuneesti tallettanut 500 000 nairia BC.Gameen 4. helmikuuta, mutta summaa ei ollut hyvitetty hänen tililleen huolimatta sekä hänen pankistaan että kauppapankista. Hän oli ollut yhteydessä asiakaspalveluun päivittäin, mutta sai edelleen saman vastauksen. Ongelma jäi ratkaisematta, koska pelaaja ei vastannut kasinon dokumentaatio- ja lisätietopyyntöihin. Tästä syystä valitus hylättiin yhteydenpidon puutteen vuoksi.
BC.Game Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 500 000 ₦
BC.Game Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
Lähetin rahaa 4. helmikuuta, 500 000 tuhatta nairaa BC.Gamelle.
Minua veloitettiin onnistuneesti, mutta summaa ei hyvitetty tililleni, otin yhteyttä pankkiini ja minulle kerrottiin, että rahat lähetettiin onnistuneesti, otin myös yhteyttä kauppiaspankkiin, joka kertoi, että rahat on onnistuneesti talletettu annetulle kauppiastilille,
Puhun asiakaspalvelun kanssa joka päivä ja saan siitä saman vastauksen joka kerta.
Pyydän, että tarvitsen apuasi saadakseni nämä rahat takaisin heiltä, olen liittänyt mukaan muutamia asiakirjoja, kun pankkini teki tutkimuksen ja tuomio oli, että saajan pankki oli hyvin rahoitettu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Crespo147,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei kiitos, maksupalveluntarjoajani on tutkinut asiaa ja saanut minulle vastauksen, että rahat talletettiin onnistuneesti saajan tilille , sanotaan, että saaja on vastaanottanut rahat, otin yhteyttä kauppapankkiin, joka kertoi minulle, että rahat on hyvitetty kauppiastilille
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Crespo147,
Muista lähettää maksuvahvistus kasinolle mahdollisimman pian sähköpostitse ja ilmoita meille heidän vastauksensa.
Muista, että kadonneiden talletusten löytäminen voi kestää jopa kuukauden.
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
Anna tilausnumero, tiliote tapahtumapäivästä tähän päivään ja videotodistus. Noudata videotodistuksen ohjeita, kuten alla on mainittu. Voit lähettää tämän videon osoitteeseen . Mainitse myös linkki tähän valitukseen vahvistusta varten.
Noudata videotodisteita koskevia vaiheita:
1. Valmistele kaksi laitetta: toinen suorittaa valitusprosessin ja toinen tallentaa koko menettelyn. Jos käytät tietokonetta, varmista, että verkkosivuston URL-osoite on aina näkyvissä.
2. Siirry Google Playhin tai App Storeen ensimmäisellä laitteella.
3. Etsi ja käynnistä pankki- tai maksupalvelusovellus etsimällä sitä kaupasta.
4. Kirjaudu sisään pankkisovellukseesi ja piilota salasanasi prosessin aikana.
5. Käytä ja näytä profiilisi tai tilitietosi, mukaan lukien tilin nimi ja numero.
6. Siirry tapahtumahistoria-osioon ja esittele viimeisimmät tapahtumat, jotka kattavat sekä saapuvat että lähtevät maksut, jotka vastaavat oston ajankohtaa. Näiden tulee olla samassa valuutassa ja tapahtumaan käytetyltä tililtä.
7. Voit korostaa tietyn maksun valitsemalla sen tapahtumaluettelosta nähdäksesi sen tiedot.
8. Anna kattavat tiedot valitusta tapahtumasta, mukaan lukien kokonaissumma valuutassa, lähettäjän/vastaanottajan nimi, tilinumero, tapahtuman päivämäärä ja kellonaika sekä nykyinen tila.
Ystävällisin terveisin
PANDA - BC.GAME
Automaattinen käännös:
