Intialainen pelaaja kohtasi ongelmia 4953 Rs:n talletuksen kanssa, joka oli veloitettu hänen pankkitililtä, mutta jota ei hyvitetty heidän BC Game -tililleen. Huolimatta tarvittavien tapahtumatietojen antamisesta ja useaan otteeseen ottamisesta yhteyttä asiakastukeen, hyvitys jäi ratkaisematta yli kuuden päivän jälkeen. Valitustiimi oli pidentänyt vastausaikaa seitsemällä päivällä, jotta pelaaja voisi antaa lisätietoja, mutta pelaaja ei vastannut, mikä johti valituksen hylkäämiseen jatkotoimien puutteen vuoksi.
BC.Game Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 4 953 INR
BC.Game Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei. Olen tallettanut 4953 rs:n summan bc-pelitilille ja sitä ei hyvitetty pelitililleni, vaan se veloitettiin pankkitililtäni..Otin jo yhteyttä pankkeihini ja kerroin heille, minne tekemäni tapahtuman summa meni. He kertoivat minulle, että se hyvitettiin onnistuneesti kauppiaan tilille. Bc-pelien kauppiaiden pankkitilit on hyvitetty. Otin yhteyttä bc-pelitukeen saadakseni apua antamalla heille kaikki tiedot, kuten kuvakaappauksen tapahtumasta tiliotteeni ja video tapahtumasta, mutta hyvitystä ei ole vielä saatu. Siitä on nyt yli 6 päivää. Tämä summa on hyvitetty jo kauan sitten niiden kauppiaiden pankkitileille, joiden kautta talletukset tehdään bc Gamesissa. Mutta he eivät ole siirtäneet tätä summaa pelini lompakkoon. Tämä on täysin bc Gamesin virhe ja eGames vastaa tähän. Noudatin bc -pelien asiakastukea monta kertaa, mutta ne pettivät minua. Syynä on, että summaa ei ole hyvitetty. Lähetin heille lausunnon. Lähetin koko ehdotuksen tullille ja Bc Gamen tuelle, mutta he eivät ryhtyneet toimenpiteisiin kauppiaita vastaan, eivätkä myöskään summaani kirjattu lompakkooni. Toivon, että ymmärrät tämän ongelman ja teet sen, mitä tarvitaan
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä ravirajsinhdeval9,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOk, olen valmis, auta minua ja anna minulle rahani 💰 ole hyvä herra
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä ravirajsinhdeval9,
Voitko tarkentaa milloin lähetit maksukuitin kasinolle?
Lisäksi, ole hyvä ja välitä sinun ja kasinon välinen tähän tapaukseen liittyvä sähköpostiviesti osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisätarkastelua varten.
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
Anna tilausnumero, tiliote tapahtumapäivästä tähän päivään ja videotodistus. Noudata videotodistuksen ohjeita, kuten alla on mainittu. Voit lähettää tämän videon osoitteeseen . Mainitse myös linkki tähän valitukseen vahvistusta varten.
Noudata videotodisteita koskevia vaiheita:
1. Valmistele kaksi laitetta: toinen suorittaa valitusprosessin ja toinen tallentaa koko menettelyn. Jos käytät tietokonetta, varmista, että verkkosivuston URL-osoite on aina näkyvissä.
2. Siirry Google Playhin tai App Storeen ensimmäisellä laitteella.
3. Etsi ja käynnistä pankki- tai maksupalvelusovellus etsimällä sitä kaupasta.
4. Kirjaudu sisään pankkisovellukseesi ja piilota salasanasi prosessin aikana.
5. Käytä ja näytä profiilisi tai tilitietosi, mukaan lukien tilin nimi ja numero.
6. Siirry tapahtumahistoria-osioon ja esittele viimeisimmät tapahtumat, jotka kattavat sekä saapuvat että lähtevät maksut, jotka vastaavat oston ajankohtaa. Näiden tulee olla samassa valuutassa ja tapahtumaan käytetyltä tililtä.
7. Voit korostaa tietyn maksun valitsemalla sen tapahtumaluettelosta nähdäksesi sen tiedot.
8. Anna kattavat tiedot valitusta tapahtumasta, mukaan lukien kokonaissumma valuutassa, lähettäjän/vastaanottajan nimi, tilinumero, tapahtuman päivämäärä ja kellonaika sekä nykyinen tila.
Ystävällisin terveisin
PANDA - BC.GAME
Automaattinen käännös:
